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实习锻炼总结报告 08年10月,根据公司总部人力资源部培训处安排,我与总部其他12名员工赴瓜娃办事处进行了为期6个月的实习锻炼,于09年3月底顺利完成实习任务,返回北京。在瓜娃办事处期间,先后在资产经营四部,监察审计部,项目审核部和业务拓展部四个部门工作学习,在各位指导老师的耐心指导和热情帮助下,对办事处前后台部门的工作情况有了较为深入的了解和体验。此外,通过六个月的实习生活,和各位同事同甘共苦,也结下了深厚的情谊。在实习锻炼结束之际,回顾过去半年的工作和生活，收获颇丰，感触也颇深。 一、工作内容与收获 根据总部培训处和办事处制定的实习计划,此次实习锻炼对办事处前台业务部门和后台管理部门的工作均有涉及,具体工作包括: （一）梳理流程,了解管理体制.08年公司通过了ISO9001质量管理体系认证,将系统内各单位、部门、岗位的工作职责、方法和程序以体系文件的形式加以规范。实习过程中,在各个部门轮岗期间,仔细研读了资产经营部、法律事务部、监察审计部、项目审核部、评估业务部、市场拓展部(原投资银行部)、投资管理部等部门的大部分体系文件,对资产处置、审核评估、审计与后评价、中间业务和新业务拓展的整体工作程序和其中各环节的工作流程进行了梳理,结合在各部门接触到的实际工作情况,编写了部门业务说明,并绘制了流程图。在此基础上,打破在总部工作时仅处于本部门本岗位观察的局限,以全新的视角从整体上把握管理体系和制度,对办事处工作开展过程中的各管理控制环节也有了更为完整的认识。 （二）深入一线,学习业务知识。充分接触办事处各项实际业务，亲手操作，亲身体验，是此次实习锻炼的一个重要目的。实习中，在各部门指导老师的安排下，尽可能多的参与部门各项实际工作，获益匪浅。 一是学习资产处置各环节业务。办事处是整个公司系统的业务一线，而资产经营处置部门又是办事处的业务一线。实习期间，对资产处置的各个环节，从查阅资产接收档案，确认抵押担保相关情况，到尽职调查、现场评估、申报立项、营销公告和最后的拍卖处置都有所体验。通过这些工作的实际操作，学习了项目的维权、定价和营销等关键处置环节的工作方法，有了更为深刻的感受和认识。 此外，针对破产企业不依法组建破产清算小组，低价贱卖资产，损害债权人利益的行为，与项目经理起草情况反映材料，上报自治区有关监管部门，维护公司合法权益。 二是了解业务拓展有关情况。业务拓展是办事处工作的另一个前沿，肩负着寻找新业务资源的重任。在拓展部实习期间，对代理处置桂林国资委资产包的项目进行了相关调查工作，借此学习了开展委托代理业务的工作方法。另外，跟随指导老师，就堂汉锌铟上市问题向证券公司进行咨询与探讨，并将项目有关情况向广西银监局工作人员进行汇报。通过这部分工作，不仅对堂汉锌铟这一项目有了深入的了解，更对办事处的股权资产管理工作有了进一步的认识。 （三）进入后台，掌握管控要点。除前台业务部门以外，本次实习锻炼中还安排有在后台管理部门的实践。在项目审核部，通过项目立项审核和处置终结审核的实践，了解了项目在审批立项和审批终结时材料准备、法律、财务等多方面的考察要点，也是管理和控制项目风险的考察要点。通过项目评估过程的学习，了解到办事处在评估业务上遇到的困难和存在的问题。在监察审计部，通过研读处置后评价的有关档案资料，将已处置终结的项目放入后评价指标体系中进行考量，从事后检查的角度，对项目处置的全过程有了新的认识。 （四）积极思考，提出工作建议。实习期间，响应办事处号召，根据实习岗位的工作经历和体验，在不同阶段针对资产处置安排、营销推介工作、业务拓展工作等方面，提出对办事处实际工作的改进建议及改进方法。 另外，还参加了办事处组织的新员工及实习员工业务知识考核答题，以案例的方式检验了在前台各部门的实习成果。同时，对公司的发展转型等问题，也提出了自己的看法。 二、感受与体会 在瓜娃办的实际工作中，通过对项目的亲身接触和与办事处员工的交流，对以下几方面感受颇深： （一）处置一线工作人员在多方压力下开展工作，成绩来之不易。资产经营和处置的过程，是项目经理与各方机构交涉、协商和博弈的过程。从剥离银行到地方法院和地方政府，从债务人单位到保证人单位，从工商登记部门到土地管理部门，从评估中介机构到拍卖中介机构，很多情况下，资产管理公司的工作受到来自其中某个或某几个方面的压力，致使项目进展困难重重。维权过程中剥离银行不配合查找贷款原始资料；地方政府出于地方利益保护，通过法院对已进入司法程序的项目施加重重阻碍，极力拖延怠工；外部评估中介机构估价过高，有些严重偏离市场询价结果，导致申报立项时的底价高于市场购买方心理预期，最终项目流拍；还有些地方政府和债务人鼓动债务企业员工，甚至收买社会闲散人员和黑社会势力在拍卖会现场聚众闹事，对竞买人威胁恐吓，导致项目流拍。 即