管理岗深度培训.pptxVIP

部门：运营部 时间：2015年9月;一、零售业常用术语 ;10;二、商品术语;三、陈列术语;四、其他术语;二.零售业管理必备十要素;组织领导能力：能合理地制定工作计划，组织下级，调动员工的积极性，共同完成既定目标 正确的判断能力：对问题、对事件要客观的评判、正确的分析，并快速解决问题 自我提高、自我完善的能力：专业知识的不断学习和更新的能力。在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自己的能力 诚信的职业道德 榜样和承担责任的能力;三.零售业管理四大领域;商品管理;财务管理;资产管理;四.人员管理;2、因人定岗?　　零售行业的调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定员工的心态，到新的领域后，要避免员工有后顾之忧。 在调整的同时进行有效的人员组合，使区域内的管理/销售进行人员合理配备，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。? 举例说明：2个人负责2个区域。（现在是1个人负责1个区域） 0.5+0.5=1，还是0.5+0.51？;3、恩威并治，实行人性化管理?　　门店对员工制定的规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软； 但另一方面，员工也是常人，要对其思想动态加以关