《网络营销基础与实践》实训指导书教材.docVIP

《网络营销基础与实践》实训指导书 制订人：林辉、唐小鹏 制订时间：2014年12月 适用专业：物流专业（网络营销基础与实践） 周学时：28 一、本课程的性质、地位、任务 本课程的性质和地位： 网络营销基础与实践实训是配合网络营销基础与实践课程开设的一门以培养学生实际业务操作能力为主要目标的实践类课程。通过该门课程的学习进一步使学生深入理解网络营销这种利用电子网络为平台，以新方式、新理念实施的营销活动，使学生理解和感受利用网络进行营销的基本方式、方法，以及在营销当中应注意的问题和所涉及的技巧。 本课程的主要任务：通过该门课程的教学，培养学生将书本上所学的内容转化为实际操作和分析的能力。使学生对网络营销的认识逐步从感性变为理性并上升为实际的实践操作能力。为学生今后能从事具体的电子商务活动及网络营销工作打下良好的基础。 二、本课程的教学形式：由上机实践、讲授、习题课等组成 三、本课程的教学内容（分两部分） 第一部分 网络营销单元实训 实训一：中国电子商务发展状况 【实训目的】 通过查阅统计报告，了解中国互联网发展状况的历史、现状。 【实训要求】 1、浏览CNNIC或各大电子商务网站，查阅2014年度的中国电子商务发展状况统计报告，必要时和以前的统计资料进行对比分析； 2、摘录本年度电子商务具影响力的报道，要求10条以上； 3、搜索2014年电子商务各种数据，如：双十一成效额，要求10条数据以上； 4、搜索与佛山市相关的电子商务信息，时间要求2014年，10条报道以上。 【作业要求】 建立“实训一”文件夹，并建立4个子文件夹，每个文件夹里放实训要求所做的截图、图片、文档、视频报道等内容。 实训二：搜索引擎实训 【实训目的】 要求掌握利用多种搜索引擎采集商务信息的操作方法，掌握利用网页搜索引擎、淘宝搜索引擎、专门网站搜索引擎等搜索引擎工具采集商务信息的操作方法 【实训要求】 假设你要到某地旅行，请你通过使用搜索引擎和各网站来收集出行的相关信息，并制定一个出行计划，包含详尽的行程路线、交通和住宿安排、经费预算。具体要求如下： 1、使用baidu、google等搜索引擎搜索相关的旅游信息及旅游网站信息； 2、注册并登录旅游论坛，并收集资料； 3、通过旅游、交通电子商务网站或者其它相关网站进行搜索。 【作业要求】 1、建立“实训二”文件夹，将搜索到的信息进行截图并放入文件夹内 2、“实训二”文件夹内建立子文件夹“假期出行计划”，根据搜索结果，制订旅游计划，用WORD文档来做； 实训三：网络市场调研 【实训目的】 要求掌握网络市场调研的基本方法，尤其是网站问卷调查、email调查、搜索引擎调查方法。掌握网络市场调查的步骤和方法、 掌握网络市场主要调查工具的使用、了解某行业网络营销的现状 【实训要求】 1. 制定调查方案，选择企业进行调研，写出调研问卷（尽量为客观题）。 2. 调研问卷的题目数量自己决定，但是不能少于10个，不能多于20个。 3.调研问卷的内容为各小组的淘宝网店的网络营销应用情况。 4. 调研问卷不要涉及相关企业的隐私信息。 5. 实施调查。 6. 分析调查结果，形成调查报告。 通过访问互联网相关网站，搜集商业调查问卷，分析其特点。 【作业要求】 1、建立“实训三”文件夹； 2、在网络调研网站上发布一份与本小组网店产品相关的调查问卷，统计调查结果。 3、撰写市场调查报告。 4、网络市场调查主要有哪些手段和工具？网上主流的市场调查网站有那些？各有什么优缺点?另建立文档回答。 实训四：在淘宝网店发布供求信息 【实训目的】 要求掌握网店发布产品信息的技能。 【实训要求】 1、登录淘宝网，本入本小组开设的淘宝网店（如本班没有要求开设淘宝网店，请借助有网店的同学），请将本网店的上架商品截图； 2、登录淘宝网店管理平台后，请自己发布一款产品，并将流种截图并说明步骤。 【作业要求】 建立“实训四”文件夹，将实训要求里的截图放在本文件夹下 实训五：网络通讯（客服）工具 【实训目的】 了解即时通讯工具在网络营销中的作用。掌握及时通讯工具的使用方法和技巧 【实训要求】 选择本网店的一款产品，利用即时通讯工具进行沟通和洽谈 1、熟悉本产品的特性，并制订通用的回复，如：点击京东商城里任意一款产品的“留言咨询”，立即弹出来的通用回复。 2、将QQ、阿里旺旺下载安装。 3、熟悉QQ、阿里旺旺的使用，会添加联系人，建立群，发布群消息，发送文件，截图等；熟悉聊天语言。请截图 4、同学间模拟买家和买家进行及时通讯洽谈。请截图 【作业要求】 建立“实训五”文件夹，将实训要求里的截图、word文档放进本文件夹内 实训六：微博营销 【实训目的】 了解并可以利用微博进行网络营销。微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过