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秘书应该如何为领导提供优质的服务一、 办公室 内 务 1、办公环境 明亮整洁 一尘不染 家具摆放整齐 办公桌无文件累积 文件整齐规范 图书排放整齐 1、 每天准时上班。 2、 开窗通风。 3、 清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。 4、 清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。 5、 为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。 6、 每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。 7、 及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。 8、 每两周吸尘一次。 2、文件管理 流程齐全 分类合理 处理及时 管理规范 1、 对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。 2、 外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。 3、 内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。 4、 外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。 5、 内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。 6、 公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。 7、 重要的和紧急的文件，须提醒董事长。 8、 每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。 9、 根据文件积累