管理提升知识竞赛试题库分析报告.docx

管理提升知识试题（共135道） 一、填空题 1、企业是由 人员、设备、材料、方法、环境和信息 六大要素组成的。 2、班组长的产生形式： 行政任命、公开招聘、员工推举 。 3、6S中“整顿” 的定义是 把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理 。 4、班组长的技能要求有 了解新老设备、了解新老技术、了解新老工艺、了解新老产品 。 5、生产的四要素指的是： 教育 、 责任 、 落实 和 安全 。 6、三控指的是 进料控制、过程控制、成品控制 。 7、废料是指： 不能用的物料 。 8、呆料是指 能用，但放得很久的物料 。 9、影響生產品質的因素有: 人、机、料、法、环 。 10、品质的“三不政策”是指 不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品 。 11、班组长的基本职责包括管理职责和 维权职责 ，其中，班组长的管理职责的具体内容包括 班组人员管理 、 物的管理 、 生产经营的过程管理 、 信息和时间管理 、 学习培训管理 等内容。 12、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括 生产技能 、 减少物耗（成本）和 安全 三大方面。 13、班组建设的核心要素是 责任意识 和 团队精神 14、学习型企业的主要特点是提倡 终身学习 和 终身职业培训 ，提倡工作中学习，学习中工作。 15、班组长管理的类型概括为： 制度管理 、 情感管理 、 制度与情感结合管理 。 16、现场作业计划的执行实施应该包括 作业前的准备阶段 、 作业过程的调控阶段 、 作业阶段性成果的评价 三个阶段。 17、班组长现场质量管理必须具备的意识有： 问题意识 、 客观意识 、 时间意识 。 18、常见的创新方法有 头脑风暴法 、 设问创新法 和 四则运算法 。 19、成功的标杆管理实践显示，持续改进可使绩效指标年均提升5%-10%。 20、定金是一种担保，按照用途不同分为订约定金、成约定金、解约定金、违约定金、证约定金。 21、定金成立具有实践性，定金合同从实际交付定金之日起生效。 22、 定金合同应当以书面形式约定，明确约定交付定金期限. 二、判断题 1、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间（√） 2、班组长管理具有管的宽、管得严、管的具体等特点（×） 3、个人压力水平与员工个体的动力或绩效曲线是一条反斜线（×） 4、精益生产方式的基本思想可以概括为“只在需要时，按需要的量生产所需的产品” （√） 5、带队伍建班组，最有效的手段就是培训（×） 6、人员沟通的最佳效果法则是“刺猬法则”（√） 7、班组常用的激励方法有需要激励法、强化激励法、目标激励法和公平激励法（√） 8、马斯洛需求理论认为，人的需求分为生理、安全、感情、尊重、自我实现等五个层次（√） 9、班组创新的主要方式，根据变革的幅度来划分，分为跟随式创新和自主式创新（×） 10、计划一般有标题、正文、落款三部分构成，其中正文包括前言、主体、技术与三个部分（√） 11、美国国家质量奖测评的第一要素是质量（×） 12、你能看到的，才是你能管理的；如果你不能认知，你就不可能控制它、管理它！（×） 13、相对于业务的提供，客户对服务的需求将增加。（√） 14、现代企业应以客户为中心建立的经营模式（√） 15、如果身为行业第一就不必实施标杆管理了（×） 16、世界上第一次大规模实施标杆管理的是国家电网（×） 17、对标管理的一个核心是“模仿战略”（√） 18、 目视管理的精髓是“一目了然”。 （√） 19. 在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。 （√） 20. 企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。 （×） 21. 企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。 （√） 22. 班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。 （×） 23. 追求最大利润是一个企业的头等大事，企业文化建设对企业利润的实现影响不大。 （×） 24. 企业文化的主要内容是企业的文体活动。 （×） 25. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。 （√） 26. 员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。 （√） 27. 在制定了详尽的工作计划后，班组绩效自然水到渠成。 （×） 28. 员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。 （×） 29. 6S中的“清扫”即是指对各区域大扫除。 （×） 30. 事故是造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。 （√） 31. 6S需要全体员工的参与。 （√） 32. 危险源就是可能导致事故发生的设备