T客户通产品(标准版)研究报告.pptVIP

5.融合通讯 集成邮件、短信、即时通讯、呼叫中心、网络视频会议等多种通讯工具和系统，实现方便的即时沟通和客户接触管理。 6.业务整合 整合T6、T3、T1等财务、进销存和ERP系统，实现统一客户数据、统一业务平台上的前后台业务一体化应用。 7.自定义 提供强大的自定义功能，实现个性化的信息管理和灵活的业务扩展。 8.B/S架构 零客户端安装和维护，轻松实现跨地域、多部门、多人远程协作。方便地集成网络应用。 关键价值 呼叫中心、网络营销、多一些营销方式 给客户更多的选择 讲解的时候 加入详细的说明1、客户信息的流失2、客户沟通的详细历史记录 分析决策的作用/客户特征分析、业务分析、重点介绍。 T3-客户通企业版11.3 T3-客户通营销版11.3 T3-客户通11.2 客户通11.2 T3-客户通11.2服务通增强包 TurboCRM原有产品： 客易通6.0/5.0 客E通3.x 注： 白色背景：待发版产品（T3-客户通11.3预计于10月发版） 灰色背景：已发版产品（粗体表示在售产品） 产品升级关系（纵向） T6客户关系管理系统 获得线索 批量导入线索 获得网站线索 线索梳理和跟踪（建议） 第一次接触：邮件、短信、即时通讯（QQ/MSN） 第二次接触：电话 第三次接触：拜访、会议 市场人员确认为有效的线索可以直接转化为客户/联系人 有明确意向的线索也可以同时创建销售机会 客户/联