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课堂讲授法 讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。 1、整体式：对群体对象发问 1、直接式：对问题简洁的回复 2、特定式：对特定对象发问 2、描述式：对问题具体的回复 3、开放式：启发多种思维的发问 3、附和式：肯定所提问题 4、封闭式：限定答案的发问 4、拒绝式：否定所提问题 5、修饰式：强调语义色彩的发问 5、反问式：将问题交给提问者 检验、强化、引导 -----体温提问方法5种 告知、解释、扩展 -----回答方法5种 * 现场演示法 演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。 梦想 资源 能力 目标 演示法三要 操作设计简易 防止出现歧义 深刻揭示本质 * 七步教练法 教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。 选择 试用 纠偏 习惯 创新 训练 预热 教练法三要领 有效的教练给予深刻的理解。知道问题的关键所在。 教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。 一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新 * 游戏带动法 游戏法：按照一定规则游戏，带动学院达成培训任务的方法。 游戏法四要领 1、趣味性 2、简便性 3、创造性 4、教益法 案例分析法 案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。 案例教学七步法 1、内容引导 2、划分小组 3、提供案例 4、宣布规则 5、讨论分析 6、激励引导 7、总结升华 案例法四要领： 案例的讨论性 案例的鲜活性 引导的及时性 点评的指导性 14个方法以确保成功 开头时要有力量 穿着好一点 做你自己 注意力放在观众身上 不要被小抄绑住 好的双目接触 忘记自己，记住他们 注意去听 在门口向听众致意寒喧 认识他们的名字 多留下时间给听众 准时 守承诺 记住称赞的力量 * 答疑时间 * 子曰： 不患无位，患所以立。 * 谢谢大家 陈松光的联系方式： QQ：465757478 手机 E-mail:hrm0451@126.com * 2 * 2 1 * Q01 我知道公司对我的工作要求 * Q02 我有做好我的工作所需要的材料和设备 * * Q03 工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 * Q04 在过去的七天里，我因工作出色受到表扬吗？ 教具的使用 * 投影机 (OHP) 使用笔或指示棒 靠近投影片 应备有一只备用灯泡 应预先摆正投影正中焦距，不偏差 用硬卡纸来覆盖 切忌用手指去点 不要太远离投影机，否则会分散观众的注意力 电线应使用胶布固定于地板 移动时别出声 切忌使用薄纸片 要点： 注意： * 挂图 (FLIP CHARTS) 能够移动 字体要正规并且要写得大 使用色彩来突出重点 用铅笔注意上提示和作记号 可以在墙上粘贴 纸张不能防水 慎防 “渗透色彩” 要点： 注意： * 白板 (WHITE BOARDS) 版面大 可使用多种色彩 擦拭后即可书写 不使用电力 白板需用特别白板笔 要点： 注意： * 录像 (VIDEO PLAYER) 在放录像前交代背景 留在室内 录像带应放在正确的位置 预先知道如何操作 切忌离开，以免观众认为录像不重要 要点： 注意： * 培训架构 * 实例： A “在本节课中，我将说明三个问题……” B “我们回顾一下，我们已经讲述了如下问题……” C 总结并提出期望 构造：对将要演讲或已经讲过的内容进行提纲挈领似的综述 * 编排： 1、联系其他论点—联系本次讲演中的其他问题或将本次讲演与其他内容联系起来，例： A “正如上一位发言者在前面所讲的那样……” B “这一点与我以前指出的论点密不可分…… C “课程的末尾阶段，我将更深入一步的说明这一问题……” * 编排： 2、联系观众/经历—将本次培训与学员曾共同经历的事件或经验联系起来。在演讲的全过程中真诚的使用学员的名字或代称，例： A “大家都还记得上周领导开会时……” B “张三，还记得我们第一次见面时探讨的话题吗……” * A “张经理与孩子无法交流的问题，通过本次课程亦会得到有效的解决……” B “…通过这种方法还可以节省大量成本，而这也正是们一直在梦寐以求的…” 编排 3、说明好处—将观众的关注与本次演讲所提供的解决方案联系起来。 * 补充论据： 说明特点—— 例：掌握沟通中四要素理论，会有助于你在与员工交流时逻辑能力的提高。 说明优点—— 例： 逻辑技能的提高，会有助于你的员工更加理解你所讲的每一句话。 说明利益—— 例： 员工将会发自内心地支持你的每一项决策。 * 你自己： 强调个人在实际生活或工作中的理解 利用实