班组长管理认知与能力提升研究报告.pptVIP

移动班组长管理认知与能力提升 方南 审时度势 突破自我 思考： 思维碰撞 我眼中的领导 领导眼中的我 下属眼中的我 班组长是什么“官”？ 班组长的角色 — 作为“将尾” 你的表现应该是： 正确领会上级的意图； 如果你的意见与上级不一致，服从上级的指挥； 尽力克服困难，圆满完成任务； 及时向上级汇报任务完成情况； 出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因。 班组长的角色 — 作为“将尾” 班组长的角色 — 作为“兵头” 你的表现应该是： 就工作任务拿出整体思路和具体行动方案； 合理分工，明确职责； 做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。 让每位员工清楚班组工作目标和你的期望； 利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性； 保持与员工良好的沟通，了解他们的感受； 保持幽默和愉快的心情，面对困难表现出热情和信心； 善于发现员工的问题所在，选择合适的时机与方式进行培训。 班组长的角色 — 作为“兵头” 班组长的角色 — 作为“链条” 你应该注意： 一切从大局出发，不要只关注部门利益； 不要一味强调职责，尽量为他人提供帮助； 把握双赢原则，互利互惠才能合作长远； 真诚相待，互相尊重。 班组长的角色 — 作为“链条” 班组长工作任务的有效执行： 班组长做人做事的四项法则 先做人后做事 抓人心办大事 为人诚信易成事 做人讲感情，做事讲原则 团队的四种员工管