炎黄新星电子商务平台建设经验交流V1.3介绍.ppt

目录 平台功能 平台业务 公司介绍 实施思路 项目概述 定位及实施思路 平台运营 电子商务平台： 电子商务平台交易控制： 分析各类别商品的交易控制能力。交易控制及后续监控对平台的重要性。 电子商务平台的实施步骤：1-2年实施规划， 2-4年实施规划，4年后实施规划。 电子商务平台的运营团队：运营团队构成，运营团队职责，运营团队推进计划。 电子商务平台的运营关键点：寻找效益联动机制，达成多方受益，推进平台持续健康发展。 定位及实施思路 交易控制 平台交易状态控制能力 电子商务平台对每笔交易的状态控制，不仅影响到交易的安全性，更重要的是，交易的有效监控，可以为用户行为分析提供大量真实 有效的基础数据，提高平台营销能力。 对于增值服务及数据产品，通过网营办理，其结果，状态，满意度都可很好的控制。 对于手机，卡号，及配件实物，其交易结果可控，而交易状态及满意度存在物流公司等不确定因素，故控制不佳（建议物流管理自建系统，方便对状态的监控）。 对于虚拟物品，由于存在商家服务兑现，及服务质量的问题，故状态及满意度 不可控。 对于全国性电子商务业务，其交易结果，状态，满意度皆不可控。 同等条件下，优先满足增值及数据产品，以及手机卡号资源的交易，对平台发展更有利。 定位及实施思路 平台运营 专业的电子商务运营团队 分阶段扎实推进 电子商务运营团队的职责： “整体规划”、“商务运营”、“平台支撑”、“UIUE优化”、“信息运营”、“客服支撑”以及“营销推广”等。 专业的运营团队是当前互联网化运营的提前，跨部门的团队组建让运营团队打破了旧有的组织架构体系，以互联网化的思维、快速的响应来满足电子商务的运营需求。 当前电子渠道门户网站网上商城和IVR语音已经拥有完整的电子商务“信息流体系”、“资金流体系”、“物流体系”以及“客户资料体系”，双方可进行有效整合,实现对完善商品信息流的管理,并以手机支付为核心打造公司特色支付体系。同时，在商务模式上，依托丰富的联盟商家，确立商务模式。 定位及实施思路 平台运营 移动电子商务当前商品拓展重点 采用省公司、市公司分级拓展的模式，有效拓展服务。 餐饮 娱乐 交通 通信 商旅 餐饮服务：主要由地市分公司推进引入，结合本地餐饮信息服务，对本地特色饮食服务进行有效的梳理和整合打包，采用多种手段提供本地餐饮特色信息服务。 团购模式；预定优惠券，代金券；预定座位服务等。 商旅服务：主要由地市分公司推进引入，结合本地商旅信息服务，与本地旅行社、景区管理机构联系，提供商旅专业化服务。省公司牵头与知名旅行社达到战略合作意向。 主要由省公司推进，结合各市分公司的定制终端销售和手机号销售，拓展相应的通信虑拟产品、通信配件的销售。前期主要考虑知名游戏点卡、QQ充值卡等商品。 由省公司和市公司共同导入推进。有效整合客户基于交通方面的需求和服务商家，提供便捷到位交服配套服务。内容涵括车险购买、私车家维修保养、租车服务、的士预约服务、火车票、汽车票购买、车辆违规处理等相关服务。其中车险购买、相关车票购买由省公司推进，其实由地市分公司整合推进。 主要由地市分公司推进，结合本地娱乐信息服务，有效整合本地娱乐商家，提供娱乐系列套餐及优惠、预订服务。在操作模式上可参照餐饮服务，采用团购、电子优惠券、代金券、客户小额定金预订等服务。 定位及实施思路 效益联动机制，达成多方受益 运营关键点 庐阳区，瑶海区 * 专区业务：求职，挂号，祝福 数据业务：139，飞信， * * 炎黄新星电子商务平台 建设经验交流 目录 平台功能 平台业务 公司介绍 实施思路 项目概述 公司介绍 炎黄新星是中国联通重要的合作伙伴 自2008年开始,炎黄新星参与中国联通全国统一电子渠道平台建设,先后参与建设了“企业门户”,“W手机营业厅”,”短信营业厅”,“ECS公共支撑平台”等项目。 参与联通多省电子商务平台及门户网站系统建设 2003年炎黄新星入围联通电子商务平台建设厂商，并参与多省竞标均技术排名首位。负责承建山东联通、福建联通、上海联通等多省电子商务平台。 2005年炎黄新星承建了包括北京、上海、福建、山东、海南、河南、湖北等多省门户网站。 2007年炎黄新星承建黑龙江联通及福建联通省SP门户平台。该系统在联通各省分属于试点项目。 2010年开始建设系统湖北联通\湖南联通\上海联通等省分新一代电子渠道及电子商务平台。 公司概况 公司介绍 专业的电子商务运营服务商 建设并运营中国最大的礼品网 ? ? ? 定位于全国性的礼品网， 支持国际礼品业务 2000年创建， 赢利状况良好 拥有一流电子商务营销、 策划、建设与运维团队 销售类别：珠宝、化妆品、名 表、家居、户外、运动康体等 八佰拜 网站活动用户量 100---500万 日访问点击量 50-200万 日订