集团客户行业应用商业模式教案.ppt

关键业务构造块用来描绘 确保其商业模式可行，企业必须做的最重要事情 9个构造块 —— 关键业务的作用 价值 主张 成本 结构 客户 关系 客户 细分 核心 资源 重要 伙伴 关键 业务 收入 来源 生产模块 客户模块 提供物模块 财务 渠道 通路 价值主张决定关键业务！ 9个构造块 —— 关键业务 关键产品匹配表 提供价值一 提供价值 针对客户 提供价值二 客户群一 客户群二 关键产品一 关键产品二 关键产品 9个构造块 —— 渠道通路 渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张 哪些人能经常见到我们的目标客户？ 哪些人能够影响到我们的客户？ 哪些人能够与我们的客户对话？ 管人的人、管事的人、管钱的人 目标客户相同的人 渠道通路设计 客户群一 针对客户 客户群二 渠道通路一 渠道通路二 渠道通路 客户关系构造块用来描绘 公司与特定客户细分群体建立的关系类型 9个构造块 —— 客户关系 哪些手段可以让我们经常与客户保持联系？ 哪些方式可以影响到我们的客户？ 哪些方式可以让客户最方便的联系到我们？ 9个构造块 —— 客户关系 客户关系类型 客户关系设计 客户群一 针对客户 客户群二 客户关系一 客户关系二 客户关系 9个构造块 —— 收入来源 收入来源构造块用来描绘 公司从每个客户群体中获取的现金收入（