重庆科创职业学院课件——第8章电子商务与供应链介绍.pptVIP

第8章 电子商务与供应链管理 供应链管理覆盖从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，通过供应链管理能够帮助企业大幅度提高运作效率和降低成本，及时捕捉新的市场机会，供应链管理成为现代企业提高市场适应能力和竞争实力的重要途径。电子商务的发展既为供应链管理的实施创造了良好的条件，同时也提出了更高的要求。电子化供应链管理将成为未来企业供应链管理的主要形式，并将为越来越多的企业所认识和运用。 案例1： 1994年1月，美国福特、通用汽车、克莱斯勒、约翰逊控制系统公司和他们的12家主要供应商为改进原材料流通，在四排座汽车生产线的供应链中共同组建了一个生产线控制系统(MPA)。该系统建立时，从材料信息发布到实物供应需要4—6周的时间才能完成，而且信息经常出错。后来，他们运用电子网络将所有生产线控制系统的参加方都连接起来，生产日程不到2周就能到达供货链的最低端。准时装车率提高了6%，错误率降低了72%。在人力成本方面，每周每个客户最多可节省8小时。 案例2：GM公司的购制决策问题 (1)我们零部件生产专业化的内部供应部门在价格、质量和服务各方面必须具有充分竞争力，如果不是这样的话，公司内的采购部门可以自行向外部货源采购。 (2)即使我们已经决定宁愿自己生产而不向外采购，并已经开始生产，这也决不意味着已作出了这样一个不变的决策：我们将留住这条生产线。 (3)只要有可能，我们就会尽量让公司的内部供应部门与外部的竞争者进行竞争，同时对本公司自己生产好还是外购好的问题进行连续不断的判断。 (4)一般的错误概念是：自己生产比外购合算……这样能够省下付给供应商利润的额外费用。然而事实是，如果供应商所获得的利润是正常的，是具有竞争性的，那么；你非要求自己投资制造，那将会得不偿失。 第8章 电子商务与供应链管理 8．1 供应链管理基础 8．2 电子化供应链 8．3 电子商务发展中的供应链管理 8．4 案例：戴尔电脑的供应链管理 8．5 本章小结 8．6 本章思考题 8．1 供应链管理基础 8．1．1 供应链管理的含义及产生背景 8．1．2 供应链管理的作用 8．1．3 供应链管理的层次 8．1．4 供应链管理的原则 8．1．5 供应链管理的决策 8．1．6 供应链管理的实施步骤 8．1．7 供应链管理技术的演进 8.1.1 供应链管理的含义及产生背景 供应链是由原材料和零部件的供应商、产品或服务的提供商、分销商和零售商及最终用户组成的一个网络，以实现由顾客需求提出到符合顾客所需要的产品或服务的提供，顾客需求最终得到满足的一个过程。供应链管理是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制等，其目的是通过优化提高所有相关过程的速度和确定性，使相关活动的价值增值最大化，以提高组织的运作效益和效率。 一般来说，供应链是由自主或半自主的实体企业组成的网络，这些实体企业共同负责与一类或多类产品相关的各项活动。实体企业主要有供应商、制造商、仓库、配送中心和零售商等组成，处于核心地位的企业称作供应链的核心企业。供应链管理的活动包括原料供应与采购、产品设计、生产计划、材料处理、订购过程、库存管理、运输、仓储以及客户服务等。 “供应链管理”这一概念的提出主要基于两个方面的原因：一是激烈的市场竞争使得原来那种单枪匹马型的企业竞争难以适应快速变化的客户需要，任何一个企业必须在提局内部业务运作效率的基础上，加强与上下流企业的紧密合作，才能更好地生存与发展，实施供应链管理是企业降低成本、提高应变能力的重要举措：二是随着信息技术的飞速发展，企业可以在全球范围内获取资源并销售产品，全球化的业务运作需要由更加有效的管理理念和实现技术作为其支撑，供应链管理的思想和方法正适应了这一需要，由此而得到普遍关注。近年来，电子商务的发展使有关供应链管理的研究和应用进入到一个新的层次。 8．1．2 供应链管理的作用 美国麻省理工学院斯隆管理学院的查尔斯· 法恩教授对大量的个案进行分析后认为：“在今天比拼竞争力的战场上，一家企业最根本、最核心的竞争力在于对供应链的设计上。” 由此可见，供应链管理在企业的生存与发展中起着至关重要的作用。 供应链管管的作用主要表现为以下几个方面： 1．提升企业的竞争能力 供应链管理的根本出发点是为了提高客户的满意度，提高企业的竞争力，这就要求供应链中各环节的信息流、物流和资金流能更好地配合运作，以做到“在正确的时间、正确的地点以正确的数量向特定的客户提供正确的产品或服务”，最大限度地减少无效作业，消除浪费，为客户创造最大的价值。 2．削减库存，