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云南师范大学文理学院课程考试试卷参考答案及评分标准 课程名称： 知识拓展 考试班级：09级各班 试卷编号： B 命题教师签名： 王娟 2011 年 5月 30 日 填空题（15分） 1、全局性、长期性、层次性 2、辅助决策功能、社会服务功能、独立评议功能 3、决宏观决策 微观决策决策 4、领导者、被领导者 客观对象 客观环境 领导者 5、内在基础 外在形式 二、名词解释（20分） 1、咨询科学：咨询科学是研究现代咨询工作的规律及其方法，并把智能科学中的专家行为、专家活动抽象出来，作为专门研究对象的一门学科。 2、决策科学：是在现代社会活动愈来愈复杂、愈来愈多变和影响愈来愈大的情况下，人们为了避免重大决策（政治的、经济的、科学的、军事的等等）的失误而在总结经验决策的基础上，运用现代科学的一系列理论和方法建立和发展起来的一门综合性学科。 3、决策： 决策就是根据预定目标做出的行动决定。 4、战略： 是社会集团（可以是一个国家、一个地区、一个企业、一个事业单位，也可以是一个国际组织）为实现其目标或完成其使命所进行的重大决策。 三、不定项选择题（3×5=15分） 1、ABC 2、ABCD 3、ABCD 4、ABCD 5、AC 四、简答题（共30分） 1、6分（一）全局性 一般说来，局部问题不属于战略的范畴，但当某些局部问题的解决已发展到对全局的成败具有决定意义的时候，也应视为战略问题予以重视和研究。 （二）长期性 战略的着眼点是未来。这是战略的又一本质特征，这是由战略时间方面的特性所决定的。 （三）层次性 从系统论的观点看，系统是具有一定功能的，是由互相作用的若干元素合成的复合体。 2、6分（一）全局性原则 （二）先进性（或进取性）原则 （三）可行性原则 （四）系统性原则 （五）科学性原则 3、决策是一个有序的过程。决策的全部过程大体上可分为四个阶段：（需要学生扩展回答）9分 （一）选择和确定目标阶段。确定目标，必须概念明确，要求具体且可测。 （二）设计各种可能的行为方案阶段。 （三）决策者对各种方案进行比较，最后选出最满意的方案。 （四）方案实施和追踪决策阶段。 4、9分 管得有理。以理定规，依理行事。有理，就是要使管理行为富有科学性、可行性，符合事物的发展规律，跟上时代步伐，遵循政策，顺应民意，把情、理、法辩证地统一于管理过程。管得有方。思路开阔，方式方法灵活多样。分阶段确定工作重心，抓住工作主线，贯彻主要意图。疏通工作渠道，完善工作制度，建立工作秩序，形成协调格局，使管理工作走向配套化、条理化、规范化。管得有力。言出法随，令行禁止，指挥灵验，调动迅速。下达工作任务，实施计划目标，做到有布置有检查，政策兑现，赏罚分明，使管理系统充满活力地畅通运行。管理有节。张弛适度，宽严结合。有突破、有巩固、有进取、有回采、有所为、有所不为、量力而行、见好即收，使管理工作始终处于可接受的有利态势。管理有效。也就是出效率，包括决策层效率、执行层效率，整个管理系统的全面效率。出效益，包括：经济效益和社会效益，物质文明和精神文明效益，整个管理工作的总体效益。出效果，包括：主体效果和客体效果，使管理工作有意义、有价值。 五、问答题：（20分） 制定战略的基本方法如下：（要求学生扩展回答） （一）由组织的最高领导根据组织的使命，提出战略设想。 （二）成立专门班子，组织对内外环境情况的调查研究，形成背景材料。 （三）分析背景材料，根据最高领导者提出的战略设想，编制战略的初步方案。（方案必须在两个以上）。 （四）组织专家对战略的初步方案进行论证，并对方案进行修改或提出新的方案。 （五）将专家论证通过的战略方案（两个以上）呈交给组织，由最高领导者（一般是一个集体）作出决策。 （六）将决策定下的战略作一级展开形成战略规划，再将战略规划具体化并组织实施。制定战略决策的全过程中，需要运用的主要有科学预测技术和方法，科学决策技术和方法。 第 3 页 共 3 页