景区安全事故的处理.pptVIP

本板块内容概要 　　本板块内容主要有“景区安全事故概述”、“交通事故的处理”、“治安事故的处理”、“食物中毒事故的处理”、“缆车安全事故的处理”、“其它安全事故的处理”、“现场救护小技巧”及“案例”等。 本 板 块 目 录 景区安全事故通常是指游客在景区游览过程中发生的各种安全事故，主要包括景区交通事故、景区治安事故、食物中毒、山体滑坡、览车安全事故、触电事故、溺水事故、游客中暑、被蜂蜇伤、骨折以及其他原因造成的游客意外伤害。 1.1 景区安全事故处理的基本原则和基本程序 2.1 景区安全事故处理的基本原则 (1)处事不慌，及时抢救； (2)保护现场，及时报告； (3)尽心尽责，妥善处理； (4)以规律为准绳，并尽可能尊重当事人的意愿； (5)尽早开放现场。 1.2 景区安全故障处理的基本程序 (1)组织抢救，保护现场； (2)立即报告，协助处理； (3)总结事故，吸取教训。 2.交通事故的处理 (1)立即抢救； (2)尽快报告； (3)安抚游客； (4)协助有关部门处理； (5)书面报告。 3.治安事故的处理 (1)保护游客； (2)立即报告； (3)协助处理； (4)做好善后工作。 4.食物中毒事故的处理 　　　(1)一般性食物中毒的处理：一般性食物中毒事故发生后，导游应让中毒者多喝水，以缓解毒性，必要时还可建议其设法催吐