盛源国际酒店人力资源管理细则.doc

盛源国际酒店人力资源管理细则 第一章 总则 第一条 为建立和完善人力资源制度，实现酒店人力资源的科学管理，确保酒店高效能运转，根据国家有关法规及酒店章程制定本细则。 第二条 本细则适用于经酒店人力资源部正式录用的从事管理和业务工作的所有员工。 第三条 本酒店员工的招聘、任免、考核、奖惩等，皆按本细则办理。 第二章 员工的权利和义务 第四条 酒店员工享有下列权利： （一）有履行职责所应有的工作条件和工作权力； 获得劳动报酬，享受社会保险和福利待遇； （三）获得劳动安全、卫生和保护； （四）参加业务学习和技术技能培训； 参与酒店的民主管理； 对酒店的管理经营提出批评和建议； （七）提请劳动争议和处理； （八）提出申诉和控告； （九）依照该细则规定辞职； （十）国家有关法律规定的其他权利。 第五条 酒店员工必须履行下列义务： 严格遵守国家的法律法规和酒店的各种规章制度； （二）热爱酒店，维护酒店的安全、荣誉和利益； 忠于职守，勤奋工作，尽职尽责，服从管理； （四）积极参加培训，认真学习业务，不断提高岗位技能； （五）保守酒店的商业秘密和工作机密； （六）不得利用职务之便投资、经营与酒店存在竞争关系的经营实体或同类产品； （七）未经许可，不得与第三者签订劳动合同或事实上存在雇佣关系； （八）积极维护同事间的团结、互助、合作关系； （九）严格履行职责，执行工作服务流程，严禁违章作业，杜绝事故发生； （十）国家有关规定的其他义务 第三章 员工招聘 第六条 酒店实行“因事设岗，因岗择人”，“公开招聘，公平竞争，择优录取”的招聘原则，面向社会公开招聘。 第七条 应聘人必须年满18岁，身体健康，五官端正；应聘时提交个人履历，学历证、身份证复印件和二张二寸近期照片。? 第八条 综合办要认真核对应聘者各类证件的真实性；了解应聘者的学历、工作经历、家庭婚姻状况、 社会保险缴纳等基本情况；尤其要了解有无犯罪记录和不良行为。 第九条 综合办人事主管介绍酒店情况、岗位要求、录用标准、考核标准、工资标准等。应聘者须如实填写《员工应聘表》。 第十条 普通岗位员工应聘，由综合办和用人部门负责人面试后，报人事主管领导面试审批；特殊岗位和部门主管应聘，在经上述程序后，报总经理面试审批；部门经理应聘，报董事长面试审批。 第十一条 应聘者经最终面试同意后，综合办应按应聘部门、岗位下发应聘员工《派遣单》。 第十二条 新聘员工有七天的适应期。这期间无论是酒店还是应聘者个人，都有互相选择的权利。无论那一方认为不能合作，酒店都不支付七天的劳动报酬。 第十三条 新聘员工适应期后，用人部门应及时将能否入职的鉴定意见报综合办，由综合办决定应聘人员是否填写《员工入职表》。 第十四条 新入职员工有一至二个月的试用期。试用期薪资按80%发放。试用期不合格者不予录用，录用者务必签订劳动合同。 第十五条 新入职员工，由综合办组织在卫生防疫部门进行体检，办理健康证。新员工健康证办理，费用由个人承担；一年以上员工健康证办理，费用由酒店承担。特别是餐饮部、茶艺部、客房部员工，没有健康证一律不得上岗。 第四章 员工离职 第十六条 员工辞职： 员工辞职，应提前一个月（试用期员工辞职应提前半月）向综合办提交书面申请，经逐层批准后生效。否则，辞职员工须向酒店支付违约金作为补偿（违约金为一个月薪金）； （二）员工辞职，须按劳动合同及培训协议等规定条款赔偿酒店经济损失及违约金； 第十七条 自动离职：员工连续旷工三日，视为自动离职。自动离职不予发放薪酬。 第十八条 辞退：违犯酒店纪律和规章制度的员工，酒店有权根据有关规定给予处罚直至辞退。 第十九条 员工无论何种原因离职，在解除劳动合同前，部门负责人、综合办人力资源主管、主管人事的酒店领导应分别与其谈话，做到沟通了解、妥善办理。 第二十条：员工辞职，符合第十六条规定的按第十条员工应聘审批权限审批。不符合第十六条规定的，主管以下员工（包括主管）经总经理办公会研究审批；主管以上员工经总经理办公会研究，报董事长审批。 第二十一条 员工辞退，主管以下员工（包括主管）经总经理办公会研究审批；主管以上员工经总经理办公会研究，报董事长审批。 第五章 员工培训 第二十二条 员工培训主要有两种：一是公共科目，主要内容是员工手册、仪容仪表、礼节礼貌、安全卫生等；二是业务科目，主要内容是各项服务的技能技巧等。 第二十三条 员工培训应按计划、分批分阶段、按不同工种和岗位需要进行培训；培训要结合实际，注重实用性，可采取走出去、请进来、自培等多种形式。 第二十四条 酒店培训由综合办全权负责，其权责主要是： （一）负责制定和修改培训制度； （二）拟