营销模式和创新营销.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 微博基本数据及其基本意义 高质量的粉丝，会使信息以意想不到的速度迅速传播开去 完全的开放性，让微博渗透到网络的各个角落 随时了解到关注对象的动态，方便快捷的互动 更多内容表现形式，让微博承载的信息量倍增 微博基本数据及其基本意义 * 微博不是一个独立的载体，它与个人博客、企业官网互相联系 完善的个人资料相对而言会更加吸引人们的关注 微博讲究有头有脸，无论是个人还是企业，都应该以真正的面目示人 消息传递方式的多样化，令微博的传播性大大提升 微博吸引粉丝路径 * 建立帐号 发表话题 关注别人 转贴@别人 转贴 评论 评论@别人 回应 回应 这就是属于优质粉丝群体 吸引粉丝的最有效途径 吸引优质粉丝的有效途径 Twitter改变沟通习惯 当乔纳森在纽约国际机场等待登机时，通过Twitter写下了一些疑问，博客发出10秒后，他竟然收到了美国捷蓝航空公司（JetBlue）的邮件，为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪，以发现解决用户的问题，如航班延迟或航班取消的信息。 互动 分享 话题聚集 评价 传统沟通模式 你发布，我观看 自传播 新产品传播与推广 市场研究 售后服务 品牌社区 文化塑造 企业微博的几个作用 教你~玩转企业围脖 1、账号定位/账号建立策略 2、账号运营（粉丝养成）方法 3、企业围脖营销/活动 互动活动 口碑营销 大型品牌活动 策略地建立企业围脖账号 “我决定开设企业围脖， 我应该怎么做” ？为什么要开设企业围脖 我希望这个账号能解决企业什么问题，达成何种目标 “开设之前，问自己三个问题…” ？公司将投入多少资源给企业围脖 投入不是金钱，而是重视程度、人员投入和好奇心（学习心） ？企业围脖能提供什么给围脖网友 审视品牌自身 产品聚合力 精英知名度 集团影响力 公益 明晰企业围脖职能 戴尔在Twitter平台开设了65个账号，各自行使一定的职能，同时针对世界各地的不同情况开展不同的服务，无心插柳的是，他们甚至在Twitter内获得了约100万美元+的销售收入。 销售和预定 客服 个性化主页 新闻事件发布 按地域开设 戴尔的Twitter是其全球战略的映射 戴尔有100名员工投入到Twitter账号的管理和运营中 在新浪围脖，他们建立品牌账号并进行各类品牌公关 一切都与他们对微博客营销的重视程度有关 第四阶段 品牌传播整合阶段 一个美国广告主的抱怨-- “ 我知道我的广告费中 有一半是浪费掉的。 问题是 我不知道在哪一半！” －John Wannamaker, 1950 问题：广告浪费或营销浪费？ 营销活动中完全不打广告可以吗？可以！但完全不用“营销传播工具”不可能。 广告浪费在于消费者研究与媒体研究不到位- “精准投放”可能吗？ 广告浪费有时候是营销组合其它要素如产品、价格或通路出现问题哦！ 已经出名品牌可以停止打广告吗？ 不能！那向谁打？在哪里打？打几次？多久打一次？…. 创意会浪费吗？-因为人类感官知觉某些特性 营销策划与媒体研究 营销力场 (Force Field) P Q 产品力 价格力 配销力 传播力 竞争对手总 营销组合力 [营销力=商品力+传播力] 商品力优先于传播力？！ 业务评估： 产品分析 目标市场分析 销售与市场占有率分析 购买率与购买习惯 配销 定价 问题与机会 营销目标 确定营销目标 制定市场定位 营销组合策略：产品、品牌、 包装、服务、价格、通路、促销、 人员推销、公关、广告 营销预算与投资效益分析 执行并控制结果 营 销 策 划 营销背景分析 Marketing Mix Product Price Place Promotion 广告 创意 媒介 媒介 策划 购买 消费者 竞争者 广告在营销体系的位置 媒介策略、广告与营销 传播 市 场 产品 通路 促销 公关 广告 媒介策略 WHO 向谁说 WHAT 说什么 HOW 如何说 WHEN 何时说 WHERE何处说 DO IT RIGHT FAST 正确高效执行 策 略 创 意 媒介执行 营 销 四 大 要 素 定价 行动原则：- 比竞争者更了解消费者 超越消费者的期待 优良的设计和创新 提供顾客最佳服务的员工 传播一致性：广告、名称、产品 学习总结 * 如果你认