原创力文档扬中联通 扬中联通营业培训材料 2013-10-18
本培训材料用于自有人员和合作伙伴业务办理相关BSS系统和ESS系统培训。
目录
1、2G业务 5
1.1、2G开户-1毛卡 5
1.2、2G级流量王开户 12
2、3G业务 15
2.1、3G单卡开户 15
2.2、3G合约开户 25
2.3、3G无线上网卡开户 30
2.4、2G转3G合约 34
2.5、3G共享主副卡 37
2.6、3G夜间闲时随意玩 40
2.7、HSPA+开通（21M上网） 41
2.8、3G存200元得1200元省内合约 42
2.9、 老用户优惠购机及购机送费合约 50
2.10、 老用户优惠购机自备机存费送费一年期/二年期合约 53
2.11、3G在网6个月全国流量包 57
2.12、ESS开户返销 58
2.13、3G语音网龄升级 61
2.14、3G流量网龄升级 63
2.15、风行56（沃派流量王）开户 64
3、融合业务 68
3.1、固网免预存（3G新用户） 68
3.2 3G老用户固网免预存 77
3.3 固网沃家庭自由版 78
4、固网业务 102
4.1无线固话开户 102
4.2 宽带开户 115
4.3 沃家庭A计划开户 125
5.1关闭亲情业务 126
5.2 开通亲情业务 128
5.3 补卡 141
5.4 3G套餐变更 142
5.5
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