浙江大学远程组织行为学2015秋讲义.docxVIP

浙江大学远程教育学院 《组织行为学》课程作业 何为组织？你如何看待组织与其环境之间的关系？ 组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个共同的目标或一系列共同目标。 环境是组织赖以生存与发展的特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用。环境为组织提供发展的条件和可能性，组织则可以影响自己的环境，使之更适合自己的发展 2、20世纪90年代以来，组织行为学又出现哪些新的发展动向？ 第一、组织变革成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。第二、组织行为学强调对人类资源的系统开发。第三、组织行为学研究更加关注国家目标。第四、组织行为研究除秉承强调生产率的传统之外，更加关注工作生活质量。 3、组织行为学的研究方法有哪些？每一种研究方法的优缺点有哪些？ 目前主要的有：观察法、调查法、测量法、个案法和实验法等 研究方法优点缺点观察法掌握第一手资料，使用方便，弥补其他方法的局限被观察者的反应、改变行为、掩饰性的行为、观察者自身的特点、价值观、期望、态度、观察能力记忆能力都容易影响研究结果。调查法面谈法：简单易行、机动灵活、应用广泛。 问卷法：省时、省力，有很好的匿名性，可以减少被调查者的顾虑，便于定量处理。面谈法：有效性、需要研究者具有较高的谈话技巧，说话的交往过程会对结果产生影响。 问卷法：对被调查者的文化水平有一定要求，回收率难以保证答卷质量难于保证测量法简便易行，能直观地以数量化的形式表明团体的内部结构和人际间的吸引和拒斥关系。信度和效度有时较低，难以查明人际吸引或拒斥的原因。在测量前必须选择合适的信度和效度的合理范围个案法针对性强由于个案法是描述说明实况变量很多，解决问题的方法也多种多样，很难证明答案的正确与否，研究结果的信度和效度以及普遍性较差，其结论不宜随意推广。实验法实验室实验法的优点：能比较准确的反映变量间的因果关系。 现场实验：在自然的组织环境中进行，方法较为有效，所得到的结论也更具有普遍性意义实验室实验法的优点：由于现实中很少有像实验室那样的环境，所以实验室实验往往会失去一定的真实性和普遍性。 现场实验：】 4、试论述组织行为学中的人性假设及其相应的管理方式。 理论（假设）主要观点提出者典型的管理方法经济人假设“X”理论大多数人的行为是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬麦格雷戈泰勒制 奖励+惩罚 胡萝卜+大棒社会人假设人群关系理论人们更重视工作中与工友的友好相处，物质利益是相对次要的梅奥建立劳资联合委员会 搞好人机关系自我实现人假设“Y”理论人都期望发挥自己的潜力，变现才能，物质利益相对次要马斯洛 阿吉雷斯麦格雷戈工人参与管理与决策复杂人假设“超Y”理论人是复杂多变的，不能简单归类埃德加 沙因 洛希管理的方法随机应变 5、简述动机冲突的四种类型。 动机冲突：个体在实现目标中的内心矛盾 米勒和霍夫兰德把动机冲突归纳为四类冲突情境 第一：双趋冲突 此时，个体具有分别追求两个目标的两个动机，但又只能选择其一。 第二：双避冲突 此时，个体具有分别躲避两个目标的两个动机，但又只能躲避其一。 第三：趋避冲突 此时，个体面对同一目标，同时产生接近和回避两种动机的冲突情景。 第四：多重趋避冲突 此时，个体面临两个或两个以上的趋避冲突情景 6、社会性动机有哪些？ 成就动机指的是个体追求成就的内在动力，具体说来它包含三层涵义：第一，个人追求有价值的工作以期达到理想目标的内在动力；第二，从事某种工作时，个人自我投入精益求精的心理倾向；第三，个人在不顺利的情境中，克服困难，奋力达成目标的心理倾向。 亲和动机：个体在社会情境中，在人与人交往时所表现出来的亲近行为的内在动力或内心欲求。 权力动机：由强烈地影响别人或支配别人的欲望所促动的、隐藏在个体行为背后的一种内在力量。 7、气质类型有哪些？每一种气质类型的特点是什么？ 气质主要类型有多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质 多血质：感受性低，兴奋性，平衡性强，可塑性大，外倾，灵活性高，反映性速度快 胆汁质：感受性低，反应速度快，但不灵活，可塑性小，外倾，情绪兴奋性强 粘液质： 感受性低，反应性强，情绪兴奋弱，反应速度慢且不灵活，情绪稳定 抑郁质： 感受性强 ，反应性弱，刻板内倾，反应速度慢而且不灵活，具备这些心理特征组合的抑郁质其行为表现为行为迟缓，迟疑，孤僻敏感 ，多疑 ，悲观失望，感情细腻，观察敏锐。 8、结合荣格的内外倾说，试着分析自己的性格类型。 荣格根据里比多的倾向而把人划分为两种类型，即内倾型和外倾型。除了这种态度类型或一般态度倾向外，荣格还提出了个人心理活动以及解决问题的四种心理功能：