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 PAGE \* MERGEFORMAT 34  PAGE \* MERGEFORMAT 34 2011年《人力资源管理专业知识与实务（中级）》 考试真题及解析 (王全一HR工作室) 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1． 根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次( )。 A．生理需要 B．安全需要 C．归属需要 D．尊重需要 [答案]D 【解析】本题考查需要层次理论。马斯洛五层次需要的主要内容：人具有五种主要的需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足主要靠外部条件和因素，后两个满足主要靠内在因素。 2．传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明( )。 A．组织可以忽略员工的低层次需要 B．组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的 C．组织应当为员工提供较低的福利待遇 D．组织必须考虑所有员工的自我实现需要 [答案]B 【解析】本题考查需要层次理论。组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的。当员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小。 3．公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里韵“产出”是指( )。 A．工作经验 B．工作报酬 C．工作绩效 D．工作承诺 [答案]B 【解析】本题考查公平理论。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。 4．期望理论可以用( )来加以表述。 A．结果=效价×期望 B．动机=效价×工具 C．动机=效价×期望×工具 D．结果=效价×期望×工具 [答案]C 【解析】本题考查期望理论。期望理论认为，动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用：效价、期望和工具。它们之间的关系是：效价×期望×工具=动机。 5．根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含( )。 A．良好的调适能力 B．自信 C．勇于实践 D．外向 [答案]C 【解析】本题考查特质理论。吉伯认为卓越的领导必须具备以下特质：身强力壮；聪明但不过于聪明；外向有支配欲；有良好的调适能力，自信。 6．魅力型领导者的非道德特征是( )。 A．为集体利益使用权力 B．经常采取双向沟通 C．努力提升自己的个人愿景 D．支持下级 [答案]C 【解析】本题考查魅力型领导者的非道德特征 7．领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括( )。 A．领导与下属的关系 B．领导风格 C．工作结构 D．职权 [答案]B 【解析】本题考查权变理论。费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度： (1)领导与下属的关系——下属对领导者的信任、信赖和尊重的程度。 (2)工作结构——工作程序化、规范化的程度。 (3)职权——领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事工作方面有多大的影响力和权力。 8．关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是( )。 A．密西根模式支持员工取向的领导作风 B．密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证 C．密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同 D．密西根模式是管理方格图理论的进一步发展 [答案]A 【解析】本题考查密西根模式。研究发现，员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。因此密西根模式支持员工取向的领导作风。 9．在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是( )。 A．制度化 B．规范化 C．职业化 D．专业化 [答案]D 【解析】本题考查组织结构的特征因素。组织结构的专业化程度是指企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。 10. 技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用( )组织形式。 A．行政层级式 B．职能制 C．矩阵结构式 D. 虚拟结构式 [答案]C 【解析】本题考查矩阵组织形式的适用范围。矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。 11．有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化