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电子商务实践报告 学院：经济与管理学院 专业：信息管理与信息系统 班级：信管12-1 姓名：刘 行 学号：1206107020 摘要：电子商务作为21世纪的时代特征，正成为全球性的具有战略意义的经营管理手段，为社会发展带来全新的挑战和机遇。在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天，电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速方便的特质，受到越来越多的企业及客户的欢迎，在世界范围内保持着持续、快速发展的态势。在电子商务迅猛、理性发展的同时，移动信息化正在潜移默化的影响着人们的生活，现代综合信息服务正逐渐受到人们的关注，人们对于个性化的服务需求更高，电子商务正是现代综合信息服务的重要方向之一，为企业的发展和服务提供值得探索的新领域。 关键字：淘宝网店、开店步骤、C2C、心得体会 网店介绍 网店名称： 人员分工： 程毅、王从斌 网店开设与维护，刘行、苏 凡 日常的客服服务于物流，?段代昆 负责销售与发货 网店经营产品： 我们主要营销的商务类风衣，其最大的特点，本商店的上架风衣全部为进口风衣，主要产地是意大利，在外形及质量上都要比国内的风衣要实惠，旨在打造国内风衣的名牌。赢在质量和外形等方面。 开店步骤 打开淘宝网，然后单击“登录”或者“免费注册”： 逐项输入之后，单击“同意协议并注册”： 输入手机号后单击“提交”，或者单击“使用邮箱验证” 输入邮箱后，单击“提交”： 输入手机号后，单击“提交”： 输入从手机短信上获取的验证码，然后单击“验证”： 单击“去邮箱激活账户”： 从邮箱接收的邮件上单击“完成注册”： 然后新网页出现“注册成功”的提示。可以接着绑定银行卡，方便以后的交易： 单击“卖家中心”： 单击“免费开店” 项完成三个任务，即可成功开店了： 逐项选择正确答案，然后单击最后的“下一页”： 新打开的网页中会给出回答错误的问题的正确答案： 单击完善店铺信息下的“填写店铺信息”，然后稍等后，单击“同意”： 逐项输入相应的信息后，单击“保存”： 单击第一个任务的“开始认证”，然后单击“补全认证信息”（以前认证过的，此处显示“补全认证信息”，否则会显示“开通实名认证”）： 在新打开的网页中逐项上传身份证的正面和反面，并逐项填写信息后，单击“提交”. 完成以上步骤，耐心等待通过审核，即可开店！ 下面就是我们小组开的网店  HYPERLINK /?spm=a1z.8k4vDT /?spm=a1z.8k4vDT 运营心得 先赚人气。做为一个新手，不要一上来就谋求高额的利润，要先赚人气。因为新的店往往信用不高，相对而言人气就不是很旺，可以用平价的手段来争取顾客的青睐，物美价廉才能打动人心 利用好签名档。这一点请大家一定不要忽视，大家有过经历，在社区论坛只要点击一下签名档，马上就进入了别人的店，所以，你的签名档除了图片之外，最好加上自己的广告宣传词，怎样吸引别人的眼球就看你的了，所以说每一次回帖，无疑是为自己的店做了一次免费的推广3 选好物流快递。选择一个好的快递非常重要，安全、快捷、服务又好的物流能让顾客在收到东西的同时能收到一份好的心情，这对回头生意有很大的帮助。 用好橱窗。推荐刚开始，我们的店只有10个推荐位，所以要好好利用，以后会随着你的成交额、交易量以及时间的增长会逐渐增多。我们要做的就是用最吸引人的产品把顾客吸引到店里来。 登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网上，最好搭配图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 网店的优势 ： 1.开店成本以及运营费用低。这点相信大家都同意我的说法，无需店面租金、也不需要为人手啊水电啥的费心，绝对的轻松。整个网店运营费用也低，在淘宝上只要您通过认证，铺10件商品就可以免费有自己的网店了。 2.店铺风格多变，销售方式多样。网店的风格随个人喜好可以做各种各样的变化，淘宝上提供的各种店铺装修服务就是非常好的证明。销售方式也非常的多样灵活，从代销到批发到零售，各种方式只要你想用都可以。 3.网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是全世界。无论实体店在如何的大，所面对的客户也只是一个区域内，而网店无论如何，逛的人可是全国各地，包括国外。只要你有一台电脑，能上网，你的网店就有被发现的可能性，市场巨大。 4.网店时效性好，方便、快捷。网店的铺货非常的方便，这也就使得网店的时效性非常的突出，因此很多实体店还没有出的东西，网店可以先找到。绝对的快捷方便。 5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退货也非常的方便。此条的意思是说，通过网络的不