01管理管理活动和管理理论(9.28).ppt

管理活动与管理理论 导 论 1.管理学的研究对象 管理学的研究任务 研究管理活动，寻找一般规律 考核方式 本课程采取综合评价办法。总分为100分，其中各指标如下： 期末考试：70%。 出勤：10%。具体为：随机点名时全勤者得10分，每缺勤一次减1分，减分累积5分时取消考试资格。 作业：10%。具体为：按时并按要求完成者视完成质量得8~10分；过期并按要求完成者得5~7分；过期但未按要求完成者得1~4分；未完成者得0分。 课堂贡献：10%。完成所指定的课堂发言者视质量得8~10分，课堂主动回答问题和提出问题者奖励5分（每次1分，最多为5分）。 教学参考书 参考书 管理学（第七版）（美）斯蒂芬·P·罗宾斯著 中国人民大学出版社、PRETICE HALL出版公司，2006.2 管理学（第十版）（美）哈罗德·孔茨 海因茨·韦里克著 经济科学出版社，2003、2 管理学—现代的观点（第二版） 芮明杰主编 上海人民出版社 2007.11 管理学（第三版）杨文士 中国人民大学出版社 管理活动与管理理论 Managements 第一节 管理活动 管理的概念-1 “管理就是谋取剩余”，“产出大于投入” 强调管理作用—（F .W .Taylor） “管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制” 强调管理过程—（Henri . Fayol） 管理的概念-2 “管理就是决策” 强调决策作用—（H. A. Simon，1978诺贝尔经济学奖） “管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使该系统呈现一种新状态的过程” 综合性与系统论观点—（Harold koontz Heinz Weihrich） 管理的概念 管理概念的解释-1 ?管理的载体是组织 组织 人 组织目标 协调活动 管理概念的解释-2 ②管理目标: 能高效并成果显著地达到组织目标 Do things right + Do right things 管理追求效率和效果 管理概念的解释-3 ③管理的职能 管理概念的解释-4 ④管理的本质是分配和协调各种资源的过程。 ⑤管理的对象是包括人力资源在内的一切可用的资源。 管理的科学性和艺术性 管理者 1.管理者层次 1.管理者层次 1.管理者层次 1.管理者层次 2.管理者角色 3.管理者技能 概念技能 人际技能 技术技能 管理层次与管理技能 第二节 中外早期管理思想 中国古代管理思想 《孙子兵法》 孙武，春秋战国时期，中国历史上第一部管理著作 《周礼》 最早对封建国家的管理体制进行了理想化的设计 《考工记》 最早的科技文献，体现了公元前5世纪中国的工艺管理水平 《梦溪笔谈》 沈括，北宋科学家、政治家，内容涉及自然科学、文学等方面，特别是对北宋时期科学发展和生产技术给予详尽描述 中国古代管理思想 顺道(治理国家政策，客观经济发展规律)， 重人(人心向背，人才归离)， 人和(人际关系，和为贵)， 守信(信誉是本)， 利器(工欲善其事，必先利其器)， 求实(实事求是)， 对策(运筹策帷帐之中，决胜于千里之外)， 节俭(开源节流)， 法治(明法，一法)。 中国管理思想与管理实践发展 学习经典管理理论的基本思路 理论产生的背景是什么？ 理论提出者有什么特点？ 理论提出者遵循了什么样的分析思路？ 提出者采取了何种解决办法？ 这种解决办法的效果如何？ 存在哪些值得改进的问题？ 这种理论在今天利用价值如何？ 古典管理理论的产生 科学管理理论 科学管理理论体系示意图 评价泰罗 贡献 第一次使管理由经验上升为科学 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 将管理工作从工人的工作中分离出来 局限 坚持“经济人”的假设 重视技术因素，不重视人群社会因素 没有解决企业整体的经营管理问题 组织管理理论 古典组织管理理论 分工 职权和职责 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 公平报酬 集权 等级链与跳板 秩序 公平 保持人员稳定 首创精神 团结精神 古典管理理论的贡献与局限性 贡献性 法约尔管理思想的系统性和理论性更强。 强调管理的一般性，就使得他的理论在许多方面也适用于政治、军事及其他部门。 14项管理原则，经过多年的研究和实践证明，总的说来仍然是正确的。 局限性 管理原则缺乏弹性 仍然坚持“经济人”的假设 行政组织体系理论 行政组织体系理论 明确分工 权力体系 规范录用 管理职业化 公私有别 遵守规则和纪律 行为科学理论 行为科学理论 行为科学理论 行为科学理论 管理理论创新 学习型组织 精益思想 业务流程再造 核心能力理论 企业与企业管理 企业与企业的职能 企业制度 企业的委托—代理关系与治理 企业与企业的职能 企业与企业的职能 企业是依法设立的经