管理学管理思想的演进简明教程剖析.pptVIP

* * * * 2 企业再造理论工作流程为主 企业再造理论产生的背景： 1993年，企业再造理论的创始人麻省理工的迈克尔?哈默(Michael Hammer，1948-2008)、詹姆斯?钱皮(James Champy)出版《再造企业——工商管理革命宣言》 企业再造的基本含义： 是指“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）作根本的重新思考与彻底翻新”。 3学习型组织理论 “学习组织”理论产生的背景 “学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出来的。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。 学习型组织就是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 * * * * * * 法约尔1916年发表的《工业管理与一般管理》一书是他一生管理经验和管理思想的总结。 与泰罗不同，法约尔的大半生都是在大公司的最高领导位置上度过的，所以他的管理理论是以大企业的整体为研究对象的。 他被后人称为：管理过程之父 法约尔主张他的理论不仅适用于公、私企业，也适用于军政机关和宗教组织等——管理具有普遍性。 强调管理教育的重要性，认为可以通过教育使人们学会管理并提高管理水平。 六大活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动 五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制 管理的十四项原则 工作分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服务整体利益 员工报酬 集权化 等级链 秩序 公平 人员稳定 创造性 集体精神 古典管理理论的意义 古典管理理论的局限性 2.2.3 行政组织理论 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920) 德国著名社会学家。 曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣， 著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 权力的三种类型 传统型权力，世袭得来的而不是按能力挑选的权利人； 超凡魅力型权力，不是根据规章制度而是根据神秘或神圣的启示赋予的权力，属非理性的，带有个人崇拜性质的权力； 法理型权力，通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，韦伯把这种“合理合法权威”为基础的组织体制称为“官僚组织”，认为这是最有效、最理想的组织形式。 理想行政组织体系的特点 明确的分工。 自上而下的等级系统。 人员的任用 职业管理人员。 严密的规章制度。 理性人际关系。 古典管理理论的意义 古典管理理论的局限性 管理的演进 管理学的发展史√ 古典管理学理论（1900-1930）√ 人际关系学说（1930-1980） 古典管理理论忽视了人这个要素，正是由于这一局限性使得古典理论这一占统治地位的方法，在20年代后期不合时宜，失效了，应运而生的是人际关系学派 人本主义的到来 2.3 行为科学管理理论2.3.1 梅奥及其人际关系学说 乔治?梅奥（Gearge Mago，1880－1949年） 早年读医学，以后学习心理学，曾任昆士兰大学讲师，讲授哲学、伦理学和逻辑学等课程。1926年，到哈佛大学担任工业研究副教授。 1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。 代表作有《工业文明的人类问题》，《工业文明的社会问题》等。 1924—1932年，美国国家研究委员会和美国西方电器公司合作，在其所属的霍桑工厂进行了国家级的试验研究。 试验的目的： 工作条件与生产率的关系（第一,二阶段） 社会因素与生产率的关系（第三，四阶段） 第三节人际关系学说与行为科学理论 A、变换照明条件试验（1924—1927） 照明强度增加或减少，试验组与对照组的产量都增加。只有当光线降到月光水平时，试验组的产量才降低。 结论： （1）工场的照明是影响效率微不足道的因素 （2）工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系 照明不是问题 B、继电器装配室试验（1927.8—1928) 试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响 如供应午餐和茶点、缩短工时等，在工作时可自由交谈。产量