导购培训文件解说.doc

伊莱斯导购员培训手册 伊罗妮斯旗舰品牌伊莱斯家居，作为中国时尚家具品牌，一直致力于向全球居民提供一流的整体化家居服务。未来，伊罗妮斯将一如既往，为合作伙伴及消费者提供最好的产品和全方位的家居设计方案，保证您在市场领域和品牌服务上的投资会继续得到丰厚的回报。我坚信，有我们大家都竭诚合作，伊罗妮斯将与您继往开来，携手迈向充满挑战和希望的未来！ 第一章 沙发产品专业知识培训 一、皮革介绍 天然皮革是一个世纪以来长久被看重的高贵持久的材料，由于她极好的透气性，不管在冷或热的天气里都能提供最理想的舒适度，她特有的弹性和成形性，提供一种令人愉快的让您置身其中的舒适感。 天然皮革在加工的过程中保持了原来所有的自然特征，皮革上有明显体现动物一生的痕迹，痊愈了的伤疤部位更加增强其组织紧密度，粒面的不同、皱纹、纹理、毛孔都有细微的差别，都会出现牛皮表面自然轻微的色差；牛皮使用时皮表面对磨擦，受力时表面的伸缩，还有依附在表面的灰尘和污垢，都会随着时间褪色或变白的现象，都是属于正常的自然变化。是天然皮质特有的规律。这些都是皮革纯正和高价值的证明。 一般一款皮革沙发不可能由一头牛的牛皮完成，都是由几块皮组成，因每一块皮革都有其独特的纹理，天然印记以及颜色的变化，所以当您选择欣赏一套沙发的时，可能会感到有不同的视觉，这些都是皮革的天然美感也是鉴别高级皮革的重要依据。仿皮是有人工模仿天然牛皮的自然变化