企业微博的发展空间-Word篇.docVIP

企业微博的发展空间 2007年5月，中国本土微博服务商开始出现 ，在至今四年多的时间内，我国微博发展经历了引入期、沉寂期和成长期等三个阶段，已逐渐走向成熟。随着微博发展，企业微博也快速发展起来，企业微博营销也应运而生… … 我们从四个大方面来探讨企业微博的发展空间：企业微博介绍、企业微博营销、凡客诚品成功案例研究、企业微博发展趋势及建议。 企业微博介绍： 1. 什么是企业微博？企业微博是个新的概念，是基于微博出现的商业化的网络工具，它基于客户关系进行信息分享、传播以及获取平台，企业可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新企业信息，并实现即时商业分享。 随着发展，这些信息可以被很多方式发送，也可以发布多媒体，如图片，影音，出版物等。 2. 要了解企业微博，就得对它的微博页面全面了解。企业微博前台与后台互相配合，前台是我们能够看到的页面，后台是只有企业微博管理员（企业内部人员）能够看到的页面。 企业向我们展示的微博页面，分为很多部分。首先，每个微博都有头像部分，企业的头像一般是它的标志logo；接着映入眼帘的是页面的标头，一般地，企业会在这个部分展示最近的活动，如打折活动、新品上市等；页面右下方的设置的企业标签，是介绍企业个性及产品定位的部分，例如天猫官方微博企业标签的关键词是：多元化、品牌旗舰、主流、品质等；页面左下方的友情链接，可以链接到企业官网、最近的主题活动及其他主要页面；页面左边应用部分，有很多功能，如地图，可以提供企业的具体地址，再者投票调研，企业可以制作投票活动，了解消费者的心理态度，一个有趣的投票活动也可吸引更多粉丝；页面右面有一部分减少与该企业微博相关的微博，例如，天猫家族有天猫客服，天猫电器，天猫无线等。 企业微博的后台部分，向企业呈现了两大部分的内容，页面设置和数据统计。页面设置分为帐号设置、展示设置；数据统计包括：舆情监控、基础数据、营销分析、数据分析。点击其中任意一项，就能进入它的页面，进一步了解各种数据，对企业微博的管理发展有重要意义。 通过调查研究，我们得出企业微博有五大功能： 1） 展示功能：传播企业品牌文化与个性，同时可进行产品展示、形象推广，图片视频等结合展示效果，增强企业品牌形象； 2） 传播功能：推广企业信息，提高用户关注，筛选目标客户，实现即时沟通，实现精准营销； 3） 互动沟通功能：推送企业相关信息，与粉丝直接简单沟通，拉近与消费者之间的距离，有利于实施营销活动； 4） 统计功能：能够帮助进行快速统计分析，获取微博内企业所需信息，洞察消费者态度和行业竞争趋势，深度挖掘用户的需求； 5） 综合管理功能：多账号管理后台操作记录，企业微博的管理者可以再最多设置6个管理员一起管理企业微博，规划营销方案，提高企业微博效果。 4. 企业微博有其一定的价值，但发展也有所不足。 1） 企业微博的价值： 精准营销：企业可通过微群、标签等，快速找到存在关系的粉丝群体； 高效：在微博平台上，信息的快速传播，能与目标用户快捷方便的沟通； 低成本：零成本进入，低成本运作，整个运营投入相关力度较其他传统方式更快并且压力更小； 网站推广效果：微博与企业官方网站不是替代关系，两者可互为补充，部分用户通过微博的链接进入企业网站获取进一步的信息，实现了企业网站推广的效果 高回报：简单的互动和沟通，就能有效的提升品牌、促进销售； 真实性高：企业在注册微博时，都会进行实名认证，以保确它的真实性，粉丝信任度高、忠诚度高，不存在隐患。 企业微博发展的不足： 传播力有限由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载。 信息“流失”严重。于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。 需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。首页最明显的变化是输入框顶部多了微博指数模块，在这里你可以看到昨天的净增粉丝数、活跃粉丝比、博文曝光量（被展示的数量）等三个数据。这三个数据是对企业微博营销效果的一个集中展示下面的「数据中心」则是企业微博2.0的重点部分。点击下面任意的营销分析（前面提到的查看更多数据实际上是跳到这个模块下）、粉丝分析、微博页面分析或应用分析就会跳到相应的分析页面可以让你分析净增粉丝数、活跃粉丝比、页面流量、独立访客甚至粉丝性别、粉丝年龄等。 “我的应用”这个版块看起来和创业公司最相关，其中“应用广场”包含有专门为企业提供的各类应用，企业可以按需求选择加载。但由于企业微博2.0还没有正式对所有企业开放，目前“应