俏丽美容院管理信息系统课程设计预案.doc

辽 宁 工 业 大 学 管理信息系统 课程设计（论文） 题目：俏丽美容院会员关系管理信息系统 院（系）： 管 理 学 院 专业班级： 电子商务121 学 号： 121603050 学生姓名： 宋晓雯 指导教师： 谷宝华 教师职称： 副教授 起止时间：2014.12.15—2015.1.2 课程设计（论文）任务及评语 院（系）：管理学院 教研室：电子商务 学 号 121603050 学生姓名 宋晓雯 专业班级 电子商务121 课程设计（论文）题目 俏丽美容院会员关系管理信息系统 课程设计（论文）任务 1．俏丽美容院会员管理信息系统规划 包括1.企业的内外环境调查。2.用户的初步调查。3.可行性分析4.系统的目标。5.系统的结构及其所涉及的业务范围5.新系统的实施计划。 2．俏丽美容院会员管理信息系统分析 包括1.组织结构简述：业务管理的组织结构，性质，业务功能，对外联系等。2.现行系统情况：采用业务流程图，数据流程图等描述原系统信息处理及信息流动情况。 3.数据字典4.新系统的逻辑方案。 3．俏丽美容院会员管理信息系统设计 包括1.系统总体结构图；2.系统编码方案；3.数据库设计。 4．俏丽美容院会员管理信息系统实施 包括1.编写程序代码，主要以PB实现。2. 进行程序调试，包括模块调试、子系统调试和系统调试。 5．按时、按要求完成课程设计说明书的编写，字数为8000字以上。 6．按时上交课程设计说明书打印稿、电子稿和相应的应用系统。 指导教师评语及成绩 成绩： 指导教师签字： 2015年1月9日  目 录 第1章 俏丽美容院CRM系统分析 1 1.1系统初步调查及可行性分析 1 1.2组织结构及管理功能分析 3 1.3业务流程分析 3 1.4数据流程分析 4 1.5数据字典 6 第二章 俏丽美容院CRM系统总体设计 8 2.1 系统功能模块结构图 8 2.2 系统配置设计 9 2.3 系统流程图设计 9 第三章 俏丽美容院CRM系统详细设计 11 3.1 代码设计 11 3.2 数据库设计 12 3.3 系统模块设计 13 3.4安全性设计 20 第四章 俏丽美容院CRM系统实施 21 4.1 主要模块程序代码 21 4.2 系统测试 22 参考文献 23 第1章 俏丽美容院CRM系统分析 1.1系统初步调查及可行性分析 1.1.1系统初步调查 1.公司概况 俏丽美容院位于锦州市凌河区和平路四段3-1号早在20世纪80年代末，由李保明先生创立的俏丽美容美发用品商店及，如今以在中国久负盛名的美容专家张晓丹女士以其独到的眼光，独特的手法和真诚的服务在纹刺及护肤等美容服务、美容教育、市场开拓、文化交流等多类，在专业美容领域的造诣极为深远。由张晓丹美容专家一手扶持培养的得力高徒史红伟加入，更是如虎添翼能独挡一面，是俏丽发展的中流砥柱。 ?????李保明先生、张晓丹女士经过十多年的刻苦钻研和丰富的实践经验，缔造俏丽独特的专业美容哲学，提高以人为本的思想，讲求自然和谐，把东方的美与文化相结合，不断完善服务品质。她曾多次强调只有把美容队伍，整体素质不断提高，才能使顾客得到更加完善、科学、优质、周到的服务，也只有这样，专业美容市场才会真正踏踏实实发展壮大。 ??? 俏丽美容院在新世纪的一年通过整合，强强联合，品牌经营和资本运营与全国的战略合作伙伴建立商业共同体李保明总经理在现代的经济大潮中，居安思危，为未来的发展努力学习深造，进入北京大学光华管理学院攻读MBA工商管理硕士，学习传成21世纪为主导的商业模式特许连锁经营。用几年的时间在经营中全面实施人才战略，人性化销售方法，现代销售手段，生物科技工程技术和电子商务技术，以服务、销售、开发和教育于浑延一体的现代化管理一流企 图1.1组织结构图 1.2.2管理功能分析 本系统主要运用计算机针对俏丽美容院的商品、职员、顾客等方面在实际工作中管理的难点；为管理者提供真实准确的现场数据。传达美容咨询，管理顾客信息，计算顾客美容费用，安排美容技术人员的工作时间，美容预约，库存管理，应收款管理，提供商品信息等。具体实现目标如下： 1)实现对客户信息进行全面的管理； 2)实现对产品信息进行全面的管理； 3)实现对日、月报表进行全面的管理； 4)实现对赠送服务情况进行全面的管理； 5)实现对俏丽美容院产品的库存情况进行全面的管理； 1.3业务流程