1顶尖会籍顾问需要具备的个性特征.docVIP

点 燃 信 念 之 火 “在我生活中，从来没有‘不’这个字”。 “我相信我能做到。” ——乔.吉拉德 寻找信念 “要怎样才能销售成功？” “要怎样才能做到一位顶尖的会籍顾问？” 秘方在哪里呢？秘方就在你的心中。任何一位获得成功的人，在他的内心中存在着一个坚定不移的信念，这个信念让他克服横阻在前面的障碍、困难，这个信念让他让他胜过其他对手。 销售是漫长而持久的工作，你必须启动心灵的力量，而心灵的力量来自于平日的锻炼与储蓄。 第一个信念：确信你能提供给客户有意义的贡献。 第二个信念：要真心诚意地关心别人。 关心是赢得信赖的敲门砖，信赖在销售过程中是最珍贵的媒介。有了它，客户不再对你设下防备的栅栏；有了它，客户能坦城地对你诉说他真正的期望。 “关心”不能只止于“我真的想关心你”？关心要拿出实际的行动； 关心是“我能知道客户想什么”； 关心是“我知道客户的喜好”； 关心是“我知道什么样的信息客户需要，我会设法提供给客户”； 关心是“不管你买不买我的卡，我想和你做个好朋友。” 第三个信念是：积极与热诚 只要你做一天的会籍顾问，积极与热诚就是你的本能。本能是一种自然反应，是不打折扣的，是不需要理由的。 作为一位顶级的会籍销售顾问，失去了积极与热诚，有如艺术家失去了灵感，有如发电机失去了动力，你还能期望你能打开客户闭塞的心扉吗？ 积极与热诚是会感染的，你不但能将积极、热诚传播给你的客户，同时也能将你此刻的积极与热诚传播给下一刻的你。因此，每天早上起来的第一件事——告诉自己：积极、热诚。 第四个信念：有坚定的意志力。 会籍顾问在进行销售是时，常常要面对10次以上的“不需要”、“没预算”、“没时间”、“路太远”、“太贵”的拒绝，才会产生一个有望客户。你若是没有坚定的意志力，是很容易被击垮的。 意志力的第一个考验是不管多么艰辛，你一定要达成目标。 意志力的第二个挑战是你必须驱策自己确实地执行你每日的销售计划。完成你每天已计划要做的事情。 第五个信念：要尊重客户。 尊重客户的最基本点是任何时刻对客户一定要诚实，决不欺骗、虚应你的客户。客户的“挑剔”就是你的改善点，你要虚心诚意地接受，并尽最大的努力改善。 你尊重你的客户，所以要增进自己的专业知识，才能给客户最好的建议； 你尊重你的客户，所以你要站在客户的利益点为他们考虑； 你尊重你的客户，所以不能为了自己的利益给客户带来任何困扰； 你尊重你的客户，所以要让你的客户每多花一分钱，都能获得多一分的价值。 创造奇迹在于信念 信念不是一种知识，不是一种理论，也不是一时的狂热，它是慢慢形成的。 信念是依据过去的经验逐一证实的想法，这个想法经过越多次的证实，信念就越坚定。 在你尝到甜美果实、享受自得与荣耀前，路途上会有许多挫折与困难要你克服。能够伴随你克服艰辛疲惫的利器，就是你自己在销售工作上所秉持的信念。 虽然有一些成功的专业销售人才的成功信念写出来提供给你，但在没有亲自逐步孕育、验证前，这些信念仍旧停留在“知”的阶段，你仍然无法拥有支持你成为顶级会籍顾问的成功秘诀——信念。 因此，从现在这一刻起，你就必须建立你自己的信念，这就是你成为顶级会籍顾问的秘诀。 拥有强烈的成功企图 心态始于心灵，终于心灵。换句话说，你要想有持续完成任务的积极心态，首先要有一种对成功的强烈渴望或需要。 对于成功的渴望和企图心永远是一个顶级的会籍顾问所必备的条件。 他们对于会员卡的销售具有无比的动力和热诚，因为他们知道：他们是健康的使者； 他们想要成为顶尖的人物； 他们有着强烈的成功欲望； 他们决不会允许任何事情阻碍他们达成目标。 一个没有企图心，没有强烈成功欲望的会籍顾问，实际上是一个没有未来，没有希望的会籍顾问。 一位顶级的会籍顾问，应该具备一股鞭策自己、鼓励自己的内动力。只有这样，才能在大多数人根本不敢参加的场合下大胆向前，向销售的高境界推进。 正是这种会籍顾问，凭着高度的乐观、自信和上进心，凭着鞭策鼓励自己的内动力，才能克服害怕糟人白眼和拒绝的“心魔”，勇敢地去向每一个他可能遇到的陌生人推销一种健康的生活方式。 保持积极的心态 积极的心态是正确的心态。 正确的心态是由“正面”的特征所组成的，比如信心、诚实、希望、乐观、、勇气、进取、慷慨、容忍、机智等。 至于消极的、颓废的心理态度，他的特性都是负面的。如果你始终保持积极的心态，养成“立刻行动”的习惯，那么你就会在处理事务时能够从潜意识里得到行动的指令，将想法付之于行动。 那么，怎样才能保持良好的积极心态呢？答案是：从工作中寻求满足。 也许工作并不那么容易，那么你应该多做调整来配合自己的个性和能力，使自己快乐。这种方式可以使你的态度由消极变为积极。 如果你能培养强