电子商务模式分析分析分析剖析.pptVIP

第三章 电子商务模式分析 学习目标 1．掌握B2B电子商务模式相关知识； 2．掌握B2C电子商务模式相关知识； 3．掌握C2C电子商务模式相关知识。 导入案例：海尔电子商务模式 海尔的特点，从我们对HAIER五个字母所赋予的新含义体现出来： H：Haier and Higher；A：@网络商店；I：Intenet and Intranet；E：；R：haier的世界名牌的注册商标。 1．对消费者的电子商务（B2C） 2．对企业的电子商务（B2B） 3.1 B2B电子商务模式 企业对企业（B2B）电子商务也称为eB2B（电子化B2B），或者仅仅称为B2B，指的是通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。 3.1 B2B电子商务模式 B2B电子商务模式具备以下特点： 1．业务国际化 2．服务外延化 3．行业纵深化 4．市场集中化 3.1.1 B2B电子商务模式分类 1．第三方经营的B2B平台 2．大型企业自营的B2B平台 3．垂直行业型B2B平台 3.1.2 B2B电子商务交易流程及优势 1．B2B电子商务活动的三要素 （1）买卖 （2）合作 （3）服务 2．B2B电子商务交易流程分析 （1）交易前的准备 （2）交易谈判和签订合同 （3）办理交易进行前的手续 （4）交易合同的展行和索赔 2．B2B电子商务交易流程分析 3．B2B电子商务的优势 （1）降低采购成本 （2）降低库存成本 （3）降低促销成本 （4）节省周转时间 （5）扩大市场机会 3.1.3 B2B电子商务的盈利模式 1．B2B电子商务成本构成分析 （1）技术成本 （2）安全成本 （3）物流成本 （4）客户成本 2．B2B电子商务的盈利模式分析 B2B电子商务的盈利主要方式如下： （1）会员费 （2）广告费 （3）竞价排名 （4）增值服务 （5）线下服务 （6）商务合作 （7）按询盘付费 （8）佣金 3.2 B2C电子商务模式 B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。 3.2 B2C电子商务模式 B2C电子商务的特点如下： （1）消费者人数多。 （2）B2C电子商务市场空间区域广阔。 （3）B2C交易批量小。 （4）商品配送时间要求严格，需要物流的支持。 3.2.1 B2C电子商务模式分类 1．按照企业和客户买卖关系分类 （1）卖方企业——买方个人模式 （2）买方企业——卖方个人的电子商务。 2．按照B2C电子商务主要经营模式分类 B2C电子商务分为无形商品和服务的电子商务模式、有形商品和服务的电子商务模式以及综合的电子商务模式。 （1）无形商品和服务的电子商务模式 ①网上订阅模式 ②付费浏览模式 ③广告支持模式 ④网上赠与模式 3．按照B2C电子商务平台类型分类 （1）综合型B2C 典型代表为：京东商城、当当网、卓越。 （2）垂直型B2C 典型代表为：红孩子、麦包包、凡客诚品。 （3）传统生产企业网络直销型B2C 典型代表为：百丽淘秀网、李宁网上商城。 （4）平台型B2C网站 典型代表为：天猫商城 3.2.2 B2C电子商务交易流程 3.2.3 B2C电子商务盈利模式 1．产品销售营业收入模式 （1）销售平台式网站。 （2）自主销售式网站。 2．网络广告收益模式 3．收费会员制收益模式 4.网站的间接收益模式 （1）网上支付收益模式 （2）网站物流收益模式 3.2.4 B2C电子商务案例分析 3.3 C2C电子商务模式 C2C（Consumer To Consumer）电子商务模式，即消费者（Customer）之间的电子商务模式，是指网络服务提供商利用计算机和网络技术，提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易服务，便于交易双方（主要为个人消费者）达成交易的一种在线交易模式。 3.3.1 C2C电子商务特点 （1）用户数量多，且身份复杂。 （2）商品信息多，且商品质量参差不齐。 （3）交易次数多，但每次交易的成交额较小。 （4）柔性的价格机制。 （5）为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务。 3.3.2 C2C电子商务交易模式及流程 1．店铺平台运作模式 2．拍卖平台运作模式 （1）交易双方注册、登录C2C拍卖网站。 （2）卖方发布拍卖商品信息，确定起拍价格、截止日期等信息。 （3）拍卖平台认证用户的合法性和所填信息的真实性和准确性，确认后，将其信息显示在网站上。 （4）买方查询商品信息，进入竞拍网页，填写信息，参与网上竞价。 （5）系统认证用户的合法性和所填竞价信息的准确性，如果一切都正确则显示成功。 （6）买卖双方成