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企业初期在EDM邮件营销方面应当注意的几个问题
外贸电商网站建立初期,是否有必要做EDM邮件营销呢?答案是肯定的。有很多外贸新站,每天的流量只有两位数,大部分的客户,便来自这些发出去的邮件。但是,外贸电商网站初期的流量肯定是不如人意的,即使做了许可式的EDM,出现0订阅的可能性也十分大。因此,要做的工作便是细小而精致的。
为什么初始网站做EDM会出现零订阅或者被当成垃圾邮件的情况?最重要的原因:邮件的价值不大。用户也明白,毫无名气的网站难以提供有价值的东西。而且,网站初期如果资源不到位(包括人力物力),那么做出的EDM的内容也不足以吸引顾客。
成功的EDM是许可邮件营销,一般比较正规,且不会被当做垃圾邮件,在选择邮件营销商的时候,可以注意一些问题:邮件是否有提醒,邮件的模板是否吸引人,邮件推广的群体有什么特征。针对这些问题,再去策划EDM的内容,成功率会大大加倍。
许可式邮件营销的好处很多:可以通过邮件提供的统计数据,来评测邮件营销的效果,从而优化EDM的内容。EDM要从标题入手,根据用户的注册信息,思考他们可能关心的问题,或者结合当下的热门新闻,入手写一个标题。标题是很关键的,一个标题“找到这个工具每年就能节省上千美元油费”比类似的“推荐好用的省油工具”效果好,用户甚至可能不会点开后者为标题的邮件。
注意要点:除了题目之外,要注意各种统计数据,例如退订率、打开率等。打开率低,证明标题不吸引人;退订率高,证明内容不吸引人,或者用户对邮件产生厌烦。在外贸网站初期,邮件推送最好不要太频繁。多在内容和题目上花功夫,比起大量的,没有目标的推送来得强。
邮件列表资源可以从网站的注册信息入手,刚开始也许不多,但是对于开发客户的二次购买非常有用。在最开始的时候,可以用“注册便有机会得奖品”类似的方法,提升用户的注册兴趣,收集他们的信息之后,开始准备写EDM。
对于非许可邮件营销,量虽然比较少,却要注意一个问题:如何避免被用户标记为垃圾邮件。如果被标记多次,那么系统记住了邮件地址,再次用的时候,便会直接进入垃圾邮箱。因此,发邮件的时候要更加小心,避免被标记:不要群发,反正量比较少,就一封封发;刚开始不要在邮件里插入附件、动画、链接等,毕竟对于陌生邮件,用户总是比较敏感的;避开邮箱的敏感词汇(这些可以查得到),否则系统会直接将邮件当做垃圾邮件。
EDM邮件营销并非易事,而且设计的内容比较广,因此要多次尝试、勇敢尝试。不要因为被拒绝了,就放弃这一有效的营销方法。而且即使EDM成功地开发了一定的客户,外贸要做的工作还很多。IMCART官网上有其他EDM邮件营销的知识,有需要的可前往查看。
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