* * * * * 5 * * * * * * * * * * * 組織改進過程小組,小組成員定期計論以確定問題的優先次序,確定主要過程,編制程序控制流程表(列出輸入輸出與控制問題關係)確定完整的量度系統的制程能力,小組應遵循上述或類似上述的解決問題策略,除上述步驟外還需要有效溝通才能採取矯正措施. 什麼是解決問題策略的步驟?(續) 團隊 工作 精神 力量 基本SPC的統計工具 (7工具) 1. 檢查表: 是邏輯性的技巧,以收集過程全面及準確的資料。. 2. 流程圖: 顯示過程內所涉及的活動或間題解決方法的圖表。 3. 柏拉圖: 柏拉圖是一種條形圖,透過由左至右順序排列有助找出 問題、成因、情況、位置及錢的重要性或影響性。 4. 因果分析圖:以圖表作為工具,以人、機器、物料、方法、測量及 環境列出潛在問題的成因。 基本統計及統計概念 基本SPC的統計工具 (7工具) 5. 直方圖: 直方圖以圖表形式表達對某數值或量度範圍中出現的測 量次數。 6. 分散圖: 明白特性的相互關係,以增強對過程式控制制及解決困難的 能力。 7. 控制圖+ OCAP:控制圖是以表達與時間有關或與批量表現有關 的過程,並找出過程是否在統計控制範圍內操作。在眾 多的控制圖類別中,以下列為最常用的: Shewhart’s Control Charts (變數控制圖)
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