01 电力营销部主任工作标准.docVIP

目 次 前 言 2 1 范围 3 2 规范性引用文件 3 3 术语和定义 3 4 职责 3 5 任职条件和要求 4 6 工作内容要求和方法 5 7 工作质量评估与考核 5 前 言 本标准是根据标准化工作的需要，工作而制定。 本标准由标准化提出。 本标准起草单位： 核： 樊元强 批 准： 舒兴成 本标准由电力营销部负责解释。 电力营销部主任工作标准 范围 1.1 本标准规定了岗位的职责、任职、工作要求、。1.2 本标准适用于岗位，是检查与考核其工作的依据。 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后部有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 中华人民共和国电力法 1995年12月28日第八届人大第十七次常委会通过 电力供应与使用条例 中华人民共和国国务院第196号令（1996） 云南省供用电条例 云南省第十届人大第八次会议于2004年3月26日审议通过 云南省查处窃电行为条例 云南省第九届人大第十九次会议通过 供电营业规则 中华人民共和国电力工业部第8号令（1996） 用电检查管理办法 中华人民共和国电力工业部第6号令 用电检查管理规定 云南电网公司 供电营业规范化服务窗口管理手册 云南电网公司 供电营业窗口营业员服务规范操作手册 云南电网公司 云南电网公司标准化工作导则 工作标准编写规定 QB/YW205-06-2007 云南电网公司客户受电装置工作票管理办法（试行） QG/YW-YX-15-2007 云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行） QG/YW-YX-01-2008 .1 责任 .1.1 主办责任a）b）c）d）e））g）h）按完成上级下达的其它工作。.1.2 配合责任 a）对供电服务质量事故和客户投诉、举报的调查。其它工作.2 权限 4.2.1有权制止违反《供电优质服务承诺》的现象，并根据各类人员执行《供电服务承诺》的表现有权提出奖惩、进级的建议。 4.2.2 有权督促、验证相关部门完成全公司电力营销指标。 4.2.3有权参加重要客户供电方案的审定，业扩设计审查，有权指导供用电合同的，“三电”工作的检查与监督。 4.2.4有权按有关考核办法检查、考核归口管理部门的归口工作完成情况，下达纠正措施，并证、考核。 4.2.5 有权对部门各项工作的安全情况进行检查并提出整改意见。 4.2.6 有权制止违章作业和违章指挥行为，并对违章人员进行考核。 4.2.7 有权领导督促和检查本部门员工的工作,并对本部门员工的使用、奖励等向公司有关部门提出意见和建议。 .3 岗位职业禁区 4.3.1 影响云南电网公司形象，损害企业利益。 4.3.2 不负责任，破坏团结。 4.3.3 利用工作便利谋取个人私利，违法违纪。 4.3.4 擅自泄漏企业重要信息。 4.3.5 违反安全生产规定、工作失职，造成重大损失。 任职条件和要求 5.1 行为要求 遵章守纪、廉洁自律.2 学历要求 文化程度.3.1 具备履行本岗位职责的专业、基础相关知识.3.2 熟悉电力营销相关业务流程、工作内容与要求指导本专业开展常业务工作的能力。 .3.3 熟悉本岗位工作关管理，掌握检查考核。.3.4 具有较强的市场意识、全公司意识、安全意识、服务意识和创新意识，持续改进本岗位业务工作绩效。 .3.5 了解电力企业现代化管理知识。.4 工作能力要求 .4.1 具备较强的协调.4.2 具备对重要问题正确分析判断排难求进推动工作 5.4.3 具备较强的语言和文字能力 5.5 其他 从事电力管理工作五年以上，身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。6.1 一般要求 6.1.1 拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习。 6.1.2 严格执行各项规章制度，自觉遵守组织纪律、劳动纪律和工作纪律，服从上级，团结协作，互相支持，对工作不推诿、不拖拉、不扯皮，按时完成工作任务。 6.1.3 坚持安全文明生产，严格执行各项标准和规程，不发生人身、设备、经济事故和质量差错。 6.1.4 爱护公物、勤俭节约、降低物耗。 6.1.5 努力学习，钻研业务，参加培训，不断提高业务水平，改进工作方法，提高工作效率。 6.1.6