华恒智信——如何实现战略的人力资源管理(一)解说.ppt

落 落 准 准 的 的 阶段工作目标与任务 目标绩效 管理体系 商业培训文件，未经赵磊先生同意， 请勿复制与传播 32 绩效管理是组织战略落地的重要载体与工具 企业使命 追求与愿景 公司战略 人 的 要 求 规 范 与 与 标 标 事 事 实 实 岗位规范与晋升规范 任职资格 体系 阶段工作目标与任务 目标绩效 管理体系 商业培训文件，未经赵磊先生同意， 请勿复制与传播 33 组织通过绩效管理循环常常实现三个主要目标 作 为 人 事 决 策 的 指 标 任何与人事决策相关的管理人员，都必须知道如何合理而有 效运用绩效考核的结果。就管理上的作用而言，绩效考核使得 人才能适才适所。此外，人事决策如加薪、晋级等，也鼓励员 工，激起他们力求表现的动机。 员 工 的 回 馈 与 发 展，薪酬激励依据 将精确的回馈告诉员工将是有用的。假如员工能够善用回 馈的讯息，就能将能力发挥的更有效率；假如员工根本不懂得 如何去运用讯息，那回馈根本就无用。因此，经理们应透过训 练，教导协助员工明了回馈的意义，并进而发展自我。 职工发放动态收入的依据 作 为 公 司 政 策 与 计 划 的 评 估 公司的政策与计划的评估也涉及员工的绩效考核。例如欲评 估一项新的管理计划时，一定要参考执行之员工在工作改变前 后之绩效，或将该部门的绩效与类似部门（未采用新计划者） 的绩效作一比较等。所以，绩效考核对公司政策之拟订、修正 是绝对必要的。 人事决策与 关键人员甄选 员工工作反馈 与薪酬激励 公司目标评估 与实现 商业培训文件，未经赵磊先生同意， 请勿复制与传播 34 通过绩效管理实现企业管理提升 提高计划管理的有效性 提高各级管理者的管理水平 暴露企业管理问题 指标 缺乏绩效管理系统 具备绩效管理系统 总体股东投资回报率 0% 7.9% 股权收益率 4.4% 10.2% 资产回报率 4.55% 8.0% 投资回报现金流动率 4.7% 6.6% 实际销售增长率 1.1% 2.2% 员工人均销售额 $126,100 $169,900 35 美国上市公司绩效管理效果的调查结果 商业培训文件，未经赵磊先生同意， 请勿复制与传播 36 保曼模型 个 人 与 团 队 绩 效 周边绩效 时间，成本 质量，数量 责任感 合作性 保曼模型 任务绩效 客观考核 主观考核 绩效评估表 商业培训文件，未经赵磊先生同意， 请勿复制与传播 37 不同层次人员绩效结果与过程对照 高层 结果 中层 行为过程 基层 注重日常管理 和系统性 注重内容设计和 评估方法本身 什么是绩效管理？ 基于基本职业管理者的认识来理解绩效管理 定义与解释 绩效管理是上级与员工之间就工作职责和提高工作 绩效问题持续进行的沟通过程。 它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通（跟进与指 导）、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环 节。绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟 通，辅导员工能力的提高绩效管理不光强调结果导 向，而且重视达成目标的过程 绩效考核作为绩效管理的一个环节，是指公司从 上级的视角，对员工在一定时期内工作任务绩效 和背景绩效（表现在工作能力、工作态度、工作 业绩等方面）进行的全面、客观的评价。公司绩 效考核分月度绩效考核，季度绩效考核和年度绩 效考核。 商业培训文件，未经赵磊先生同意， 请勿复制与传播 概念 绩效管理 绩效考核 区别关系 注重日常管理 和系统性 注重内容设计和 评估方法本身 38 商业培训文件，未经赵磊先生同意， 请勿复制与传播 39 绩效管理系统的构成 组织绩效 流程绩效 岗位绩效 考核内容 企业整体绩效 各业务流程的绩效 具体岗位的绩效 被考核者 高级管理层 流程负责人 各个岗位 考核者 决策层 高级管理层 流程负责人 商业培训文件，未经赵磊先生同意， 请勿复制与传播 40 组织绩效 请勿复制与传播 41 组织绩效的指标体系 现金流 各分部的季度销售 增长率和经营收入 市场份额和权 益报酬率 生存 成功 繁荣 新产品销售 所占百分比 按时交货率（ 由顾客评定） 重要顾客的 购买份额 新产品 供