黄金调查解说.ppt

调查目的 我们这次调研，主要是了解客户对黄金理财的需求情况，年龄段以及我们要如何对黄金理财设计方案为目的，以达到对黄金产品的推广。 调查区域和对象 调查时间：2014年4月3日下午 调查地点：工商银行学府支行 中国银行四公里支行 南坪招商银行门口 调查方法 此次调查的方法是问卷调查法，旨在通过调查不同对象对黄金投资认识与使用进行归类分析，最终得出结论和建议。 调查内容 本次问卷调查共有问卷100张，发出去的有75张，没有发出去的有25张，其中回收71张，即有效数据71份。 问卷无效的原因：顾客没有填完 顾客把问卷带走了 调查内容 被调查者 调查内容 被调查者性别 调查内容 被调查者年龄分布 调查内容 被调查者的月收入情况 调查内容 调查内容 被调查者的理财方式 调查内容 被调查者关注财经新闻的渠道 调查内容 被调查者理财资金收入占比 调查内容 阻碍被调查者投资理财原因 调查内容 投资实物黄金所考虑因素 调查内容 黄金投资功能与好处 调查结果分析 近年来，黄金市场呈现出蓬勃发展的良好态势，但我国黄金市场创新始终处于较低水平，特别是在黄金产品设计方面。我国应鼓励经营主体在规范市场交易机制的前提下，开拓黄金投资工具，比如黄金期权、黄金基金等产品，创设更多的投资工具，拓展市场交易品种。交易品种越多，反映黄金价格信息越广泛、充分，交易成本就越低，市场规模就越大，效率就越高，功能发挥就越大，中国黄金市场在国际黄金市场上的影响力也就越大。 调查结果分析 关于银行实物黄金的推广： 1. 调查数据显示产品收益和投资所需资金是消费者投资银行实物黄金时最为关注的两个问题，因此银行在设计黄金理财产品时应该注重产品的收益和适当降低投资门槛。 2. 由于在实物黄金投资意向中更多的消费者倾向于克数少的金币类黄金，如黄金纪念币，黄金工艺品等，因此，银行可多设计一些此类产品以满足更多消费者的需求，而克数大的其他类型金币，如金锭，金元宝，金条，金砖等银行可适度减量。 3.调查中显示月收入在2000到6000元的人更倾向于理财产品，所以银行可以依旧在客户资料的掌握，着重对这个收入阶层的顾客推荐实物黄金理财产品 4.由于调查中显示阻碍投资者投资银行实物黄金理财产品的一个重要原因是不了解，所以银行应该加大对实物黄金的宣传力度，利用被广大的社会消费者所接受的报纸、网络、电视以及银行营业网点向群众普及黄金理财的优点，已达到对实物黄金理财产品的推广。 调查遇到的问题与解决方案 问题：a. 顾客不感兴趣不愿意配合； b.问卷没有填完即要办理业务，造成问卷浪费； c.工作人员的阻止； d. 问卷过程中发现问题设计的不合理之处。 解决方法： a.问卷之前询问是否有充足时间，愿意配合成问卷调查。 b.尽量找排队靠后的顾客。 c.尽量不妨碍银行正常工作，填好之后马上撤离。 d.针对问卷设计不合理之处，在填写过程中口头 转述 给顾客。 关于银行实物黄金投资理财的调查报告 目录 1 调查目的 2 3 4 调查区域和对象 调查方法 调查结果分析 5 调查内容 6 遇到的问题与解决方案 调查目的 黄金是对抗通货膨胀最有效的武器，是一种无国界的货币。但是对于中国大多数人来讲，不了解黄金市场。总是认为黄金是一种高风险的投资。实际上黄金市场在国际金融市场中一直是举足轻重的交易品种，但是在中国长期受到了忽视，基本上中国的金融机构普遍只是对股票、基金、期货、房地产等这些投资品比较感兴趣。从现状来看，中国现在对黄金的战略地位的认识程度有了一次质的升华，《关于促进黄金市场发展的若干