入职培训手册-2014最终版.doc

云企网络公司新入职员工培训方案 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 目的:本方案属于新员工入职培训,在于帮助新入职员工快速融入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 培训时间、地点 ：入职培训一般在入职后1-3天内完成，培训地点在公司会议室，或办公室大厅、培训方式一般为讲授、互动和自学等。 培训内容:公司简介、十年发展历程、企业文化、办公室行为规范、公司人力资源操作手册 第一章 公司简介 陕西云企网络科技有限公司成立于2003年，它的前身是“榆林企业商务网”，始终致力于提供专业网站建设、微信营销、生活服务平台及应用软件研发。在技术、资金、人才、市场等方面颇具影响力，是榆林专业的互联网服务提供商。 在过去的十几年里，云企网络以专业的互联网提供商作为自己的战略定位，服务包括：网站建设/网站优化/网络营销/域名注册，虚拟主机，服务器租用，主机托管，企业邮箱，网站开发等，始终以超前的信息技术与出色的行业经验背景面向各领域提供咨询、研发、实施、培训、运维、一体化的IT服务，保证了用户对信息化的全方位需求。 随着云企网络成长与发展，员工队伍不断壮大，现有20余名优秀人才的专业团队，业务领域涉及政府、金融、能源、化工、学校、建筑、装饰装修、运输、商贸、汽贸、生活服务、酒店、餐饮、婚庆、房产等200多家大型企事业单位；除此之外，云企网络还拥有新网、万网、搜狐、百度、赶集、微盟等多家战略合作伙伴。 ? 云企网络秉承“客户第一、服务第一”的管理战略，倡导“创新未来、员企共存、服务社会”的企业文化宗旨，全力打造拥有核心竞争力的现代化企业。 第二章 十年发展历程 2003年5月 榆林企业商务网有限公司成立现变更为“陕西云企网络科技有限公司” 2003年9月 公司与厦门电信（主机地带）签订WEB服务器、虚拟主机运营 2004年6月 公司成为3721产品注册核心代理商 2004年8月 公司为榆林最大的房地产开发商“陕西荣民集团”开发了集团网站 2005年3月 公司被中国万网授予域名二级注册商 2006年4月 公司协同省级有关部门清理整顿ICP/IP工作 2007年11月 成为雅虎搜索竞价地方合作商 2008年5月 自主研发.NET企业版CMS网站系统V2.0上线 2005年3月 公司被中国万网授予域名二级注册商 2006年4月 公司协同省级有关部门清理整顿ICP/IP工作 2007年11月 成为雅虎搜索竞价地方合作商 2008年5月 自主研发.NET企业版CMS网站系统V2.0上线 2009年-2011年 公司成为陕蒙高速路监控、收费系统集成供应商 2012年3月 公司成为搜狐促销平台金牌合作商 2013年9月 自主研发.NET政府版CMS网站系统V3.0上线 2013年10月 公司成为“赶集网”榆林核心代理商 2014年3月 公司成为微信营销“微盟”榆林核心代理商 第三章 企业文化 云企价值观：企业以员工为本、员工与企业共荣 云企精神：创新、诚信、务实、高效 云企宗旨：让客户满意 对社会负责 促企业发展 云企服务理念：站在客户的角度思考问题 把客户的要求点点滴滴记在心头 让客户的投资尽快产生效益 云企管理理念：以人为本 管理创新 持续改进 云企人才观：广聚人才 人尽其用 早就一流员工队伍 第四章 我们的承诺 我们的承诺 商务部的承诺您给我一个电话，我给您一个与众不同的世界！ 设计部的承诺创意、唯美是形成了我们的实力，精品、上品源自我们出众的品位！ 技术部的承诺让客户体验互联网技术带来的巅峰乐趣！ 客服部的口号云企网络，服务世界，网络无限，服务无限！ 我们的宗旨：以最优质的服务,最优秀的产品提供给我们的客户,与客户携手共进,同创共赢。 我们的精神：服务之精神、认真之精神、创造之精神、团队之精神、拼搏之精神。 我们的经营理念：以客户为中心,秉承7×24小时不间断的为客户提供运营维护服务、业务咨询服务,及时响应客户的需求,及时解决客户的问题。 第五章 办公室行为规范 一、形象规范 　　(一)、着装 　　(1) 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 　　(2) 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。 　　(二)、仪容 　　(1) 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。 　　(2) 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。 　　(3) 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 　　(4