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改革创新谋发展 锐意进取谱新篇 全国医药卫生系统先进集体兵团农一师医院的推荐材料 二00九年十月二十二日 新疆兵团农一师医院建立于1950年2月，“三五九旅”曾因开展大生产运动而闻名于世，农一师医院的前身就是这支英雄部队的休养连。伴随着历史前进的脚步，农一师医院已经走过了近60年的风雨历程，近60年来，农一师医院始终坚持以改革为动力，以病人为中心,以提高医疗、护理质量为核心，以优质服务为宗旨，以医疗安全为重点，以人才培养为基础，以技术创新为根本，坚持“科技兴院”的建院方针，大胆改革创新，把打造“兵团南疆中心医院”为发展目标，在“规模适度、功能完善、环境优美、设施完备、管理规范、技术精湛、和谐文化”等方面，进行了积极地探索和实践，促进了医院的全面发展，为兵团农一师及阿克苏地区乃至南疆各族人民的身体健康提供了良好服务。 在60年发展进程中，农一师医院始终坚定不移地走科技兴院之路，走内涵发展之路，认真落实公共卫生服务的各项任务，在防病治病、抗震救灾、抵御“非典”和甲型H1N1流感传播等突发公共卫生事件中发扬奉勇争先、不顾个人安危、忠实履行职责，为一师的创业者和建设者们谱写了救死扶伤、保健康的曲曲赞歌。 农一师医院经过几代人的艰苦奋斗、改革进取，如今，使昔日的休养连已发展成为占地面积8.7万平方米、拥有员工1000余名、开放床位850张，设置临床科室25个、医技科室10个、机关职能部门11个，学科设置齐全，设备优良先进，人才队伍厚实，医疗技术领先，服务品质优良，管理科学规范，环境优美温馨，集医疗、保健、教学、科研为一体的大型综合医院。2008年，医院收治住院病人2.82万人次，诊治门急诊病人26.3万人次，年手术量8200余台次，床位使用率103.6%，平均住院天数10.2天，药品收入占医疗总收入的33%，业务收入突破2亿元。 一、倡导“以人为本”文化理念，确保了医院正确的发展方向。 医院文化是医院赖以生存和发展的精神支柱和内在动力。多年来医院始终坚持“为人民健康服务和为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，始终坚持“以病人为中心”的价值取向和服务方向。为进一步倡导忠诚的服务精神和人道的服务文化，使医院更好地为百姓服务，让百姓满意，2006年医院编写出台了《农一师医院文化手册》，把全心全意为患者服务作为指导医院各项工作的出发点和落脚点，把服务对象定位在为边疆各族人民群众健康服务，把着眼点放在社会和谐、经济发展、人民生活质量提高上，倡导尊重病人、关爱病人、服务病人的人文精神。同时开展了一系列“文明单位”、“平安医院”创建活动，“护理服务明星”评选活动，开展“以病人为中心，优质服务”为主题的劳动竞赛活动，创建“党员先锋岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”活动，建立并实施了医德医风考评制度、患者满意度调查活动，切实把“全心全意为人民服务”的宗旨落到实处，惠及患者、惠及师市职工群众和阿克苏地区各族人民群众。 二、突出“以人为本”的服务理念，优化了医疗执业环境。 由于医院原住院楼、门诊楼的陈旧、简陋、狭窄而导致就医流程烦琐，拥挤混乱、看病困难等状况已完全不能满足日益增多的患者需求，同时也不能适应新形势下现代医疗救治体系的要求，严重制约了医院的发展。经过院党委的慎密思考和科学论证，医院下大力气，在2004年筹资近7000万元兴建起了12层、21026平方米拥有中央空调、中心供氧、闭路电视等一流设施的重症监护病房、净化手术室的外科大楼；2006年筹资1295万元扩建、装修了门诊大楼4层9346平方米；同年又筹资2100万元，改造装修了内科大楼17114平方米，2008年筹资6000万元兴建了6层9711平方米的医技楼和配套设施，并于2009年10月投入使用。 新住院楼、门诊楼投入使用后，医院配套开辟了就医咨询、导诊服务，健全了简捷明了、醒目的标识指引，特色专科、专家专长介绍、出诊时间公告，办理住院手续注意事项公告，公示药品、医用耗材目录及价格，公示举报投诉电话等病人导向信息服务系统。 连续5年的基础建设，医院彻底改变了过去病房陈旧、狭窄，设施简陋，病区、诊室布局不合理，功能分区不科学，患者活动区域窄小等不良状况，为患者提供了温馨、舒适、便捷、畅通、私密、人性的现代化就医环境，满足了群众的就医需求，为解决 “看病难”问题承担了相应的社会责任。 三、改革绩效分配制度，充分调动了职工的积极性。 团队精神是医院实现奋斗目标的前提。要把全院同志的思想凝聚在同一奋斗目标下，就需增强主人翁意识，发挥群体的积极性、创造性和主动性，为此，医院在确保不提高收费水平、不增加病人负担、提高医院的经营效益、提高医院管理水平的前提下，尝试改革了与职工切身利益相关的绩效分配制度。以岗位职责为依据，建立起了以岗位技能、技术含量、责任风险、劳动强度、工作量大小、工作效率、患者