2010顾问认证考试复习题-实施方法论.docVIP

实施方法论考题及参考答案 简述用友实施方法论的几个阶段，每个阶段的重点工作。 简述e-HR项目启动会之前，实施需要做好哪些方面的准备工作？ 简述e-HR项目中项目经理的主要职责和实施顾问的主要职责。 简述e-HR项目实施过程中，客户的需求发生变化时我们的处理步骤。 简述项目周例会沟通的主要内容和其对项目实施的好处。 根据内部支持体系，简单介绍e-HR系统上线运行后，最终用户遇到问题后处理问题的流程。 某房地产项目年初开始实施，双方历经半年的建设，目前处在全面上线阶段，其中组织、人事、变动、薪酬等模块上线运行较好，客户满意度较高，但就在此阶段项目薪酬关键用户发生内部调动，导致关键用户缺角，你作为项目经理如何去处理该问题？ 某多元化跨行业企业2009年营业额200亿，去年底上马了e-HR项目，前期项目实施非常成功，全面达到项目预期目标，项目在两个月前完成实施进入维护阶段，在项目维护过程中，客户出现两个新的项目需求，求助于当时的项目经理，由于当地单位没有专职的e-HR线维护部门，如果你是该项目的项目经理，你该如何处理这个难题？ 某e-HR项目在实施启动会前制定了实施主计划，但是由于执行过程中的种种情况，导致实际的时间推进状况较主计划越来越远，你作为项目经理，请结合这个项目的情况，谈谈项目主计划的重要性，并谈谈你后续如何来扭转这种局面？ 某e-HR项目在实施前期制定过实施主计划，但是由于执