2011年11月20日企业人力资源管理师(三级)专业能力(参考答案与评分标准).doc

PAGE PAGE 3 卷册二：专业能力部分标准答案与评分标准（企业人力资源管理师 国家职业资格三级） 第 PAGE 3页（共3页） 2011年11月 人力资源和社会保障部 一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题14分，共29分） 评分标准： （1）准备阶段。 （1分） 本阶段任务：明确绩效管理的对象，选择绩效考评方法，提出绩效考评要素（指标）和标准体系，并对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。 （2分） （2）实施阶段。 （1分） 本阶段任务：在完成企业绩效管理系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理制度。 （3）考评阶段。 （1分） 本阶段任务：实施考评，并反馈考评结果。 （2分） （4）总结阶段。 （1分） 本阶段任务：形成考评分析报告；制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划；提出绩效管理系统的调整、完善计划。 （2分） （5）应用开发阶段。 （1分） 主要内容：考评者绩效管理能力的开发、被考评者的绩效开发、绩效管理的系统开发和企业组织的绩效开发。 （2分） 评分标准： 根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式可以分为： （1）劳动法律法规。 （2分） （2）集体合同。 （2分） （3）劳动合同。 （2分） （4）民主管理制度。 （2分） （5）劳动争议处理制度。 （2分） （6）劳动监督检查制度。 （2分） （7）企业内部劳动规则。 （2分） 二、计算题（本题15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 评分标准： （1）2011年A产品生产任务总量＝150×100＝ 15000（工时） （2分） （2）2011年B产品生产任务总量＝200×200＝ 40000（工时） （2分） （3）2011年C产品生产任务总量＝350×300＝105000（工时） （2分） （4）2011年D产品生产任务总量＝400×400＝160000（工时） （2分） （5）2011年总生产任务量＝15000+40000+105000+160000=320000（工时） （1分） （6）2011年员工年度制度工日数＝365－11－104＝250（天/人年） （2分） 或2011年员工年度制度工时数＝（365－11－104）×8＝2000（工时/人年） 注意：列出上述公式的2分，计算结果正确的2分，共计4分。 三、综合分析题（本题共3题，第1小题18分，第2小题18分，第3小题20分，共56分） 1、评分标准： （1）常见的一对一面试座位排列方式： （a）面试考官与应聘者相对而坐，距离较近