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中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0006 试卷 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 8 页 中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0006 试卷 姓名： 学号： 得分： 一、 判断题（共15题，每题1分，共15分) 1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 2.战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 3.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 4.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 5.班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 6.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 7.管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 8.班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 9.班组长是现场管理的第一责任人。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 10.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 11.目标管理是以控制员工为目的的。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 12.班组管理的特点是关注“关系”。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 13.班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 14.企业生产的产品越多越好。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 15.运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。（ ）（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 二、 单选（共20题，每小题1.5分，共30分） 16.目标管理的核心是让（ ），发挥员工的积极性。。 A、员工不断追求更高的目标 B、员工自己管理自己 C、班组长更好地监督员工 D、班组长奖惩有依据 正确答案：B 17.一般来讲，（ ）不是企业发展的推动因素。。 A、让更多的人到企业工作 B、降低经营成本 C、尽量增加收益 D、提高顾客满意度 正确答案：A 18.小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。。 A、协作 B、对抗 C、折中 D、迁就 正确答案：A 19.小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于( )型的领导。。 A、爱管闲事 B、重视班组成员 C、顾问 D、干涉他人生活 正确答案：B 20.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的选项是（ ）。。 A、善于与交往者建立良好的关系 B、善于思考 C、善于聆听 D、善于把自己的观点传达给对方 正确答案：B 21.企业变革需要时间，在这个过程中，必须（ ）。。 A、等待时间，坐观其变 B、发展自己的核心竞争力 C、跟着政府的政策走 D、审视企业的外部因素，抓住机遇 正确答案：B 22.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ ）。。 A、对时间和精力不切实际的要求 B、短时间内要做太多的事 C、误解 D、缺乏热情 正确答案：D 23.班组长的领导方式没有好坏之分，关键是（ ）。 A、看它是否代表领导层的意思 B、看它是否代班组成员的利益 C、看它是否适合班组当前的情况和发展 D、看它是否得到班组员工的欢迎 正确答案：C 24.作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。。 A、班组中部分成员做这件事比自己做得好 B、自己想放弃一些职责 C、自己今天不能做的事，别人可以来做 D、自己必须要做一些更为重要的事情 正确答案：B 25.下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（ ）。 A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩 B、班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩 C、班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关 D、班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩 正确答案：A 26.李班