燕山大学 第5章 决策与决策方法3.pptVIP

决策与决策方法 第三组 专业：机械工程 制作：徐钦冉 组员：姜新甜、宋胜鹏、徐贺伟、周利、赵新远、王进、曹刚、金福生、刘正操、郜鹏、何东博、周兵、张星 第一节 决策与决策理论 第二节 决策过程 第三节 决策的影响因素 第四节 决策方法 第一节 决策与决策理论 一、决策的定义 决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 二、决策的原则： 1、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则2、决策要达到最优必须满足下列条件：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案；准确预测每个方案在未来的执行结果。3、现实中实现最优的条件往往难以达到。 三、决策的依据： 管理者在决策时离不开信息：数量和质量的要求、进行成本－收益分析。适量的信息是决策的依据。 四、决策理论： 古典决策理论，行为决策理论。 第二节 决策过程 一、诊断问题（识别机会） 决策者必须知道哪里需要行动 尽力获取精确、可依赖的信息 二、明确目标 目标体现的是组织想要获得的结果 明确所要获得结果的数量和质量 三、拟定方案 管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案 从多角度审视问题 四、筛选方案 确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案 仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险 五、执行方案 调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行 有效处理执行过程中遇到的阻力 六、评估效果 将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差 决策是一个循环往复的过程 第三节 决策的影响因素 一、环境因素，包括环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位。 二、组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。 三、决策问题的性质，包括问题的紧迫性、问题的重要性。 四、决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度。 第四节 决策方法 一、头脑风暴法：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。 特点：倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6 人为宜。 二、名义小组技术 特点：1、选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息.2、小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议。3、召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。4、小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考。 三、德尔菲技术 特点：用于听取专家对某一问题的意见。 简答题： 一、决策的过程包括哪些步骤？ 答案： 诊断过程、明确目标。拟定方案，筛选方案，执行方案，评估效果。 二、决策的影响因素有哪些？ 答案：（1）环境因素：包括环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位。（2）组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。 （3）决策问题的性质，包括问题的紧迫性、问题的重要性。（4）决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度。 三、如何理解决策的含义？决策的原则是什么？ 答案：一、决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。二、1、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则2、决策要达到最优必须满足下列条件：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案；准确预测每个方案在未来的执行结果。3、现实中实现最优的条件往往难以达到。4、管理者在决策时离不开信息：数量和质量的要求、进行成本－收益分析5、适量的信息是决策的依据。 单选题 1、决策遵循的是（D ）原则。 A最优原则 B最高原则 C最经济原则 D满意原则 2、在确定、可控的条件下进行的决策属（B ）。 A定性决策 B确定型决策 C、风险型决策 D不确定型决策 3、决策按重要性分为（D ）。 A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 4、决策按起点分为（A ）。 A初始决策和追踪决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 5、在集体