管理学第一章(下)详解.pptVIP

内容回顾 管理的概念、内涵及其特性 管理者及其技能要求 管理学的特性及研究方法 第一章 管理与管理者 * * 案例分析：管理者的职责 某单位维修部主任阿伟交待维修组长阿强带手下去安装一套新的管道系统，吩咐完后，就出差了。回来后才知道管道安装质量较差，出现渗漏。阿伟应不应该对此负责？为什么？ 技能练习 技能练习：开放你的人际交往技能 1、通过参与各种活动，提供帮助，引起老师或者同学的关注。将你遇到（即便是短暂相遇）的所有个体的名字记录成一份名单，在你需要建议的时候，可以利用你与组织中其他人的人际关系网络。 2、开放你敏锐的社会嗅觉。通过在正确的事情说正确的事情，密切关注人的面部表情以及努力判断他人的目的。 3、变得真诚。真诚地说话和做事，并且对他人表示关注。 用两周的时间来练习，并记录你的经验，无论好或者坏，看看你是否具备较强的人际交往技能。 团队练习一 团队练习二 每个团队召开一个小组讨论会，讨论你们与管理者（无论是好的或者差的）共事经历。对于你们认为是优秀管理者的个体，把他们的特征写下来，列出一个清单。说明这些特征符合管理的哪一种职能和哪一项管理技能？ 将讨论的结果做成PPT，上课和大家分享，PPT于上课前发到我的邮箱：188207897@ 中国古代管理思想 古典管理理论：泰勒的科学管理 法约尔的一般管理 马克思韦伯的行政组织理论 行为科学理论：人际关系理论 巴纳德的 组织理论 现代管理理论：管理程序学派 行为科学学派 决策理论学派 系统管理理论学派 权变理论学派 管理科学学派 当代管理理论：企业再造 学习型组织 6西格玛管理、企业文化 * * * * The End 教材配套课件 * * * 教材配套课件 * * * 教材配套课件 * * * 教材配套课件 * * * * 第一章 管理与管理者 学 习 目 标 重点掌握管理的定义、管理的性质、管理的对象，了解管理的基本职能 掌握管理者的类型、管理者应具备的素质、管理者的角色和管理者基本技能对不同层次管理者的要求 了解怎样从学习管理中获得收益 * * 管理者的定义及分类 管理者的角色 管理者应具备的技能 第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求 第二节 管理者及其技能要求 管理者的定义及分类 * * 组织中有两种人：管理者和操作者 管理者：组织中指挥别人活动的人或对他人的工作负有责任的人，即从事管理活动的人，如车间主任、部门经理等。特点：通过别人来完成组织目标 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作职责的人：如汽车装配线上的工人、学校的教师等。特点：不需要对别人工作负责。 * * 管 理 者 的 定 义 第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求 * * 管 理 者 的 类 型 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 操作者 组织的层次 第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求 * * 高层管理者 中层管理者 基层管理者（主管） 权力责任 大 小 人数 少 多 决策 实施 监督 CEO，总裁，总经理，总监 经理，部长，厂长，主任 工段长，班组长，领班 一般管理者 职能管理者 广通 范围才能 窄专 总经理 项目经理 财务经理 管理者的类型 * * * 不同领域的管理者 CEO：Chief Executive Of