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项目经理的软技能，知行合一 深圳市砺志企业管理咨询有限公司高级咨询顾问 梁光华 项目管理中的软技能有多重要？ 让我们从一个实际例子开始。 在几年前某公司的一次实战演练研讨课上，有一位项目经理站起来求助说：“我来自广州分公司，我有一个实际难题请各位同事和梁老师指导一下。前几天我有件很重要的工作要安排给小张，我跟小张配合工作两年了，我对他很了解，我要求他25天内完成这件工作，没想到他一口回绝说：‘25天怎么可能呢？至少得40天！’我找了他两次他都是这个态度，我真的没办法了。这项目工作对我这个项目整体进度很重要，各位能不能给我提供些高招。” 我把这个问题也提给了当时在场的项目经理，在这几年的培训课堂上我经常也请项目经理们提供他们的解决办法。他们提出的典型做法主要有以下这些： 项目经理A：“问问他为什么需要40天，然后针对其中不合理的地方进行纠正。” 项目经理B：“让他把工作详细分解一下，一项一项跟他核对。” 项目经理C：“问问他需要什么支持，看你能帮他做什么。” 项目经理D：“找领导解决问题。” 项目经理E：“请他吃个饭。” 项目经理F：“如果我有权给他发奖金我就用奖金激励他，可惜我没有。” 项目经理G：“如果不行就让他加班，或者陪他一起加班吧。” 项目经理H：“加人或者换人。” 项目经理I：“开个会，让大家说说是不是真的需要40天。” 项目经理J：“问问谁能25天搞掂，如果有人能做让他