如何提升聚划算转化率教材.ppt

聚划算页面的功能是：卖产品 主要目的：销售商品、跳转到店铺和关联商品页面 采用对比、专业、功效、促销 店铺内的聚划算页面的功能是：卖品牌 目的：品牌认知，关联销售，复购率 采用故事、数据、功效、专业 第四环节：设计聚划算页面与内页 如何让客户买得放心？ 凭什么选择你的商品？ 如何让客户下决心购买？ 如何让客户买得更多 如何让客户买完再来？ 从买家进入详情页到成交，卖家需要解决的四大问题 聚划算页面的功能是：卖产品 主要目的：销售商品、跳转到店铺和关联商品页面 需解决的问题 解决方法 为什么选择我 产品权威性、采用对比、展示专业 请下定决心买我吧 现在最低价、即时购有礼 放心购买 郑重承诺、售后服务、购买需知、展现公司实力的图片 品牌风格是什么 品牌独有特点展示，建议以海报形式展现 店铺内的聚划算页面的功能是：卖品牌 目的：品牌认知，关联销售，复购率 需解决的问题 解决方法 品牌价值 品牌价值、使命、风格的展现，建议用创意海报 多买的理由 关联、满送、满赠、店铺活动推荐 下次来的理由 每周上新、时时有礼、收藏有礼 个性体验 VIP服务、个性特点、体验服务内容 第三阶段：客服服务 关键把握点： １、关联话述，２、客服FAB，２、询单转化率，３、询单关联率，４、旺旺响应时间，５、旺旺回复率，６、发货提醒 ? 评估数据： １、关联率　２、催付有效率　３、询单转化率　４、接待数　５、复购率　６、退换货率 关键词：客服管理 体验后发现问题：面料厚、不透气、紧 将厚转换成卖点后：面料柔软、显身材 日期 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 全天 -06-04 34 157 361 205 153 129 103 124 145 105 74 86 87 111 70 23 1967 -06-12 34 158 390 248 208 205 178 196 235 165 145 167 176 201 164 99 2970 06-29 21 101 279 156 116 129 99 81 88 74 71 65 69 95 86 56 1586 -07-03 31 122 335 221 141 170 158 149 117 137 109 73 68 85 68 24 2012 汇总 587 1931 2712 1882 1576 1520 1417 1447 1383 1152 943 942 1009 820 492 220 20108 客服接待量分析 第四阶段：后续组合营销策划 关键把握点： １、聚划算商品促销活动，２、店铺活动，３、关联商品策划，４、VIP转化策划 ? 评估数据： １、上聚后与上聚前UV对比,２、聚划算商品销售曲线，３、关联率，４、VIP客户增加数量 关键词：体验发货、售后、包装的魅力 关键词：后续活动策划 关键词：后续活动策划 大纲 一、聚划算活动的四个路径 第一阶段：聚划算页面 第二阶段：聚划算店铺页面 第三阶段：客服询单 第四阶段：后续组合营销策划 ? 如何提升聚划算的转化率 二、提升转化率的六种环节 １、测试款式及入口图 ２、管理好销量及好评 ３、开团提醒及各时间的销量把控 ４、设计聚划算页面与内页 ５、管理好活动中的客服服务 ６、策划后续活动 ? 　　　　谢 谢！ ＱＱ群：179186288 网站： PV：图片 自然流量的点击率 品类挑选 皮草 夏天卖什么 需求皮草的人还需求什么 奢华风女装 * 如何提升聚划算转化率 紫青 如何提升聚划算转化率 紫青 紫青 十年零售行业企业操盘与管理经验 四年网商操盘与管理经验 淘宝大学MBA第三十四期CEO 南昌大学世界文学硕士 领袖智慧总裁班学员 行动成功教导总总裁班学员 教导东莞同学会军委、紫础协会会员； 国学大师邓松林弟子 擅长传统企业进驻线上各类平台的规划及系统建设；企业电商战略制定、定位规划、品类规划、商品企划、供应链管理、运营数据分析、各类淘系内或淘系外活动整合营销策划；电商团队建设及各岗位的规范化管理等。 了解聚划算活动的浏览路径 分析聚划算活动有关转化率的数据 解析聚划算活动中影响转化率的因素 掌握聚划算活动中提升转化率的方法 针对以聚划算做为重点活动的店铺或卖家的中高层管理者及执行者； 针对初次上聚划算活动的店铺或卖家的经理或主管； 课程收益： 课程学时：一个小时 课程对象： 大纲 一、聚划算活动的四个路径 ? 如何提升聚划算的转化率 二、提升转化率的六种方式 ? 客服服务 店铺聚划算商品页面 聚划算页面 入口图 策划后续组合营销 发货及售后服务 消费者的浏览路径 第一阶段：入口图点击到聚划算页面 关键把