02培训管理_MRP模版.docVIP

2002年度目标和行动计划：帮助公司实现快速发展的目标 培训管理系统的持续改进(员工总数: 1085) 培训百分比 = 2.3%; 需求完成率 = 95% 前线人员胜任能力的发展(cont.) 新毕业生：调试员，保养工（共计8人） 新进员工的技术培训: 销售，项目工程师及调试员 针对下列人员的特别技能培训: 销售: 交通流量分析，客户服务技巧，客户常见问题及其解答 项目工程师: 客户服务技巧 保养员工：规范化保养流程及其操作， 调试员：自动扶梯安装培训 市场人员：销售实习，轮岗及其他临时发生的培训需求 自动扶梯人员的特别培训需求（促进自动扶梯业务在亚洲其他国家的出口） 6位技术人员[设备出口: 3, 产品发展: 1, 技术支持: 2], training contents: business process: engineering, production logistic processes, Tele-products/machinery production and installation. 新产品培训 1 针对2002年开发的新产品 [2个电梯产品，1个自动扶梯产品] 管理培训 (Cont.) 管理入门项目的落实 管理技巧培训 [2 班] 分公司经理的培训项目[提高班] SAP培训 (Cont.) 配合系统更新 [ESU, FIN FO] 前线员工能力管理 能力测评[