名片与行礼礼仪资料.pptVIP

第十一章名片与行礼礼仪名片的起源名片的制作名片的内容名片的索取名片的接受名片的功能其他社交礼仪一、名片的起源名片在我国西汉时就流行了，不过当时没有纸，只是削竹、木为片，上面写上姓名，供拜访者通报姓名使用，此竹、木片西汉时称谒，东汉时改称刺，又称名刺，以后改用纸，称名纸，相当于现在的名片。一、名片的起源名片是现代人的自我介绍信和社交的联谊卡大庭广众不好意思自卖自夸：教授、主任、专家做生意找人时，从名片中找，熟人比较信任一、名片的起源商务交往三不准：名片不能随便涂改（-脸面问题）名片上不提供私宅电话不印两个以上的头衔像请柬，又像追悼书，主次不分，没重点不同交往对象给不同头衔的名片二、名片的制作名片使用的材料卡片纸、再生纸、打印纸字弄清楚，不容易丢失、磨损折叠，清晰可辨就可以。注：不要借题发挥，故弄玄虚，使用一些昂贵的材料（如黄金名片、白金名片、白银名片等，有变相送礼之嫌）二、名片的制作名片的尺寸国内：5.5×9cm名片太大放不进名片夹，太小也不合适注：不要放钱夹里面，钱比较脏国际：男士：6×10cm女士：4.5×8cm三、名片的制作名片的色彩控制在三种颜色之内包括标记、图案、公司徽记（CIS企业形象可识别系统）两种颜色最好：纸一种颜色，字一种颜色顶多加一徽记纸张最好选择白的或者浅灰色、浅蓝色、浅黄色即浅色纸张+黑色字迹别故弄玄虚：用大红纸张（像喜帖）三、名片的制作名片的印制一般用铅印、打印，不要手写鞋盒新做的，不行名片不要印自己的照片-没必要格言警句不要：难得糊涂正大光明劫富济贫不求同生，但求同死四、名片的内容私人社交名片内容包括：姓名（主要是这一项）没有别的，华人顶多加一个籍贯这种名片用于社交场合面对泛泛之交者不要追问对方：为什么没有电话？公务交往名片内容包括：三个三四、名片的内容①左上角：归属—单位全称所在部门企业标志②正中间：称谓—姓名职务学术职称没有头衔：钱钟书先生刚工作：只写名字不能加性别：玛丽小姐；王超男士四、名片的内容③右下角：联络方式—地址邮政编码办公室电话国际交往需要外文的话：中外文各印一面纯粹是国内业务的话：把姓名、称谓之类印在一面另一面可以印自己单位的业务范围、联络图等。五、名片的索取交易法：把名片先递给对方明示法：以前认识的话，对方可能换单位：“交换一下名片吧”谦恭法： 希望有机会向您请教？不知以后可否向您请教？联络法：长辈对晚辈；上对下；平辈之间“以后怎么和你联系方便？”“您比较忙，以后还是我和您联系吧”五、名片的索取最好在与他人握手寒暄之后进行，有时也可在告别时尊卑有序：晚辈——长辈身份低——身份高（商务交往中的准则）男士——女士客人——主人未婚——已婚后到——先到五、名片的索取足量携带：搞营销的遇到多人放置到位：名片夹、上衣口袋、手包里循序渐进：按职务高低、地位高低、不清楚时，由近及远；圆桌按？？时针方向？递名片的拿法：稍往前倾，正面朝上、字向着对方双手呈上不要单独用左手递名片时需要寒暄：说两句话，多指教，多联系 不要像发传单六、名片的接受①要起身迎接：除非站不起来，看电视或跟别人交谈、打电话，要把手里的事情放下来，站起来接；②要表示谢意：不客气，彼此彼此；③要回敬对方：a.没带：下次给你补或让秘书送去或我寄给你，给对方一个交代；b.没有，去做几张，不想给：名片用完了，名片没有带（两层含义：地位高，不想给；地位低，根本没有）六、名片的接受④接过名片一定要看：a.表示对交往对象的重视b.了解对方确切身份：单位、职务、姓名不要搞错上海培训：接过名片要看1分钟左右马来西亚：嘴里做默读状；韩国：重要头衔要念出来不要用于敲桌子，把玩。六、名片的接受⑤收藏到位：a.现场收藏：放在名片夹里，上衣口袋，办公桌抽屉b.以后的收藏：要及时整理好，不要随便给别人；可以按照姓氏笔画或单位门类来分类七、名片的功能替代信件：留言：带话的时候礼单：送花、礼品里面放八、其他社交礼仪鞠躬礼仪姿态：面对受礼者立正、平视、微笑，以腰为轴，视线自然下垂。角度：15。、30。、45。、90。要求：距对方2M，脱帽对象：长者、尊者、宾客、女士场合：谢幕、发言、领奖、答谢、婚礼、迎来送往、悼念禁忌：不站立、立不直、边走边鞠躬、吃东西、说话、东张西望、手拿物品、放入口袋、叼烟等亲吻礼 有关接吻来历流传最广的说法是，古罗马时严禁妇女喝酒，男子外出归来，常常要检查一下妻子是否饮酒，便凑到她的嘴边闻一闻，嗅一嗅。这样沿袭下来。夫妇把嘴凑到一起的举动逐渐成为夫妇见面时的第一道礼节。后来，这种礼节逐渐普及，范围逐渐扩大，终于演化成今天的接吻礼。吻手礼：男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之；但如果女方不伸手表示，则不吻。如女方地位较高，男士要屈一膝作半跪式，再提手吻之。此礼在英法两国最流行。接吻礼。多见于西方、东