物业经营管理章剖析.ppt

物业经营管理培训课件 二零一零年九月二十日 目 录 1 成本管理 3 1 2 合同与风险管理 10 6 15 财务管理与绩效评价 3 一、成本管理 2、物业管理成本构成（两部分） 一）、物业管理成本含义及构成 单位：万元 指企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程发生的各项支出。主要包括人工费用、办公费用、物业共同部位与共用设施设备的日常运行和维护费用、保安费、清洁绿化费、物业管理企业固定资产折旧费、保险费等。 1）、营业成本：企业从事物业管理活动中发生的各项直接支出，包括直接人工、直接材料、间接费用。注：是直接从事物业管理活动，如公司的项目 直接人工：即项目秩序维护人员、保洁人员、工程维修人员工资、奖金、加班费各项福利等 直接材料：指为项目物业管理及设备设施维护所产生的物料消耗，包括各种材料、燃料、动力等 间接费用：是指为保证项目管理和有效运行产生的相关人工费用，物料费用等， 2）、期间费用或经营管理费用：指物业管理管理企业在提供物业管理服务过程中发生的，与物业管理服务没有直接联系，属于会计期间耗用的费用，主要为管理费用和财务费用。注：是物业管理公司，而非项目，如公司总部人员工资及费用。 二）、物业管理成本的分类 1、物业管理成本含义 一、成本管理 单位：万元 经济性质 1、外购材料 物业管理成本分类 经