西安交大管理学第三章决策剖析.ppt

东莞理工管理系 第三章 决策 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 ——主讲教师的话 第一节 决策与决策过程 第二节 决策类型 第三节 决策方法 决策过程与决策方法 第一节 决策与决策过程 一、决策的定义 二、决策过程 三、决策准则 决策的定义 广义上：包括决策前必须的一切活动。 狭义上：在几种方案中的多选一或多中择优的行动。 决策(Decision-making)：决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 决策过程 理论界对决策过程的划分并不完全相同。现选择几种有代表性的观点介绍如下： 哈罗德·孔茨 斯蒂芬·Ｐ·罗宾斯 杨文士等 哈罗德·孔茨 提出前提条件 鉴别各种备选方案 按照既定目标对备选方案进行评估 选定一个方案 斯蒂芬·Ｐ·罗宾斯 识别问题 确定决策标准 给标准分配权重 拟定方案 分析方案 选择方案 实施方案 评价决策效果 本书观点 识别机会或诊断问题 识别目标 拟定备选方案 限制因素原则如下：只有在我们认识和解决严重地妨碍我们实现目标的那些因素时，我们才能够选择出最佳的行动方针和方案。决策方案的数量应受到决策时间以及决策本身的重