消费心理学绪论材料.ppt

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2016-06-28 发布于湖北
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一、消费心理学ABC （一）消费者消费者是指用自己拥有的货币、商品，或自己付出的劳动来交换别人的商品或劳动的人。（二）消费者心理消费者心理是指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。（三）消费心理学消费心理学是在普通心理学基础上分化、衍生出来的一门学科，是一门专门研究商品销售过程中商品经营者与购买者心理现象产生、发展及其变化规律的学科。二、消费心理学的魅力（一）企业经营之道的源泉（二）打开顾客心扉的钥匙 1.洞悉顾客消费心理 2.沟通无极限（三）打造金牌营销人员的武器 1.积极乐观的心态 2.自信的微笑 3.坚持不懈的行动 1.心理学和消费心理学的研究对象有何不同？消费心理学一般研究哪些内容？ 2.试举一例说明研究消费心理学的意义。华东师范大学出版社中等职业教育分社绪论　消费心理学ABC 华东师范大学出版社中等职业教育分社消费心理学（第二版）绪论　消费心理学ABC 不到南京路，就不算到过大上海绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 绪论　消费心理学ABC 本章关键词消费者消费心理消费心理学思考题