电子商务概论[]要点.ppt

2.1 电子商务模式基本概念 商业模式九要素 电子商务模式 电子商务模式内涵 －－市场交换（阿里巴巴） －－拍卖经纪人（易趣） －－交易经纪人（支付宝） －－虚拟市场（网上建材交易市场） 这种模式被预言为最能体现Web的强大力量，它使厂商直 接接触消费者，压缩了分销渠道（省去了批发商和零售商） 高效率、低成本，能提高服务水平，更好地理解客户喜好 信息媒介模式 －－CA认证中介服务 －－网络信息目录提供商 －－信息排名（搜索引擎引入竞价排名机制） / 团体模式 通过共享公共的IT基础设施，把多个竞争对手联合起来进 行合作的电子商务模式。 通用Trade Exchange网络采购 Baidu的竞价排名 2.2 B2B电子商务模式 垂直性B2B 水平性B2B 三流合一B2B B2B一般业务流程 B2B综合案例——阿里巴巴 2.3 B2C电子商务模式 B2C市场的发展和规模 B2C垂直细分市场 B2C电子商务类型 B2C电子商务类型 B2C电子商务类型 B2C电子商务类型 B2C电子商务类型 B2C电子商务类型 B2C电子商务类型 B2C电子商务类型 B2C电子商务类型 B2C电子商务企业类型 B2C电子交易一般流程 B2C市场份额 出版类B2C市场份额 B2C综合案例——当当网 2.4 C2C电子商务模式 C2C电子商务发展 C2C电子商务运营模式 C2C电子商务应用模式 C2C电子商务交易流程 国内主要C2C电子商务平台对比 2.5 新兴电子商务模式 新型二维电子商务模式 新型三维电子商务模式 2.6 移动电子商务 移动电子商务特点 移动电子商务发展 移动电子商务发展 移动电子商务网络模型 移动电子商务系统体系结构 移动电子商务相关技术 移动电子商务的应用 通信业务 基本形式是两个人之间通过移动网络进行通信 该类业务满足的是通信双方进行信息沟通的需求 内容是由通信双方即时确定的，没有定制内容 语音电话 \短信 \移动电子邮件 \统一消息业务 \可视电话 \Web浏览 信息服务 通过移动网络将信息传送到移动终端或者客户的移动数据业务。 定制类信息 用户可以根据自己的需要和爱好定制实时信息服务，如新闻 ;用户也可以根据需求设置具体的服务内容和服务方式，享受个人信息管理，如日程安排。 移动位置服务 位置信息就是指某个场所的地理位置或某个移动物体(人、车)的实时位置。据统计，有80%的生活信息与位置有关。 移动交易 在移动网络上进行交易处理的移动数据应用 与银行等金融行业、产品生产和销售行业的参与密切相关。 移动支付 移动支付，也称为手机支付，就是用户借助其移动终端设备（通常是手机）以短消息、IVR和WAP等方式进行银行转账、缴纳费用和购买商品或服务等市场交易活动的一种服务方式。 移动支付运作模式 移动支付运作模式 移动支付运作模式 移动支付运作模式 移动订票 2007年11月23，中国建设银行与春秋航空联合推出了手机银行订购航空电子客票服务 客户通过手机订电影票或者餐位。通过定位技术将距离手机客户最近的餐馆、电影院或者戏院的消息发送到移动手机上。 移动娱乐 移动娱乐很可能成为移动产业最大的收入来源。按业务可分为移动游戏、移动博彩、手机电视和移动视频、移动音乐等 /m/ 移动游戏 2009年手机游戏用户以年轻人为主体，18-24岁的用户占到总用户量的72.1%。 用户的月收入分布与年龄、学历、职业分布有较强的相关性，综合各方面数据，随着时间的推移80后的学生群体正在逐步步入职场，从而使得手机游戏用户的收入分布情况逐步提高。 企业移动电子商务主要应用 运用多媒体手段提供产品资讯，供买方参考和竞价，卖家再根据买家信誉和出价拍出货品 网站本身并不参与买卖，只利用网络提供信息传递服务，并向卖方收取中介费用 提供平台方便个人开店 以会员制的方式收费 也可通过广告或其他服务收取费用 店铺 平台 拍卖 平台 网上拍买 网上拍卖 模式类型 由买方提出价格范围，求购商品，由卖方出价，买方将与出价最低或最接近的卖家成交 向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，在其平台上开展以竞价，议价方式为主的在线交易模式 说明 分类广告 集体议价 利用网络对大规模的生活实用信息，按主题进行科学分类，并提供快速检索的一种广告形式 团购 C2C交易 实物交易、用户交易、产品信息交换 虚拟资产买卖 网络游戏账号、装备等的买卖 支持性服务 交易相关的质量、收货与支付、欺骗预防等方面的支持性服务 免费 身份证 当当宝 收费情况 认证方式 指标 免费 身份证 银行账号 淘宝 免费 手机 身份证 拍拍 会员+认证 无 开店条件 支付工具 会员+发布10件以上宝贝+认证 支付宝