护士人文素养授课护理学会重点.pptVIP

内 容 提 要 一、人文素质教育的重要性 二、人文素质现状 三、相关概念 四、护士应具备的人文素质 五、提高护士人文素质的方法 一、人文素质教育的重要性  社会发展的需要：文明城市、和谐社会。 自身发展的需要：个人的进步与提升。 职业发展的需要：健康概念的变化、服务需求的变化。 WHO---21世纪护理事业的发展有四大趋势： 1、护理人员将成为初级卫生保健的主力军； 2、护士将成为健康教育的主要实施者； 3、护士将成为和其他保健人员的平等合作者； 4、为危重病人提供高质量高标准的护理仍是护士的主要任务。 因此关怀和照顾、健康教育、人际沟通、与人合作、做出恰当的伦理选择等，不仅需要精湛的技术，更需要丰厚的人文素养。 二、人文素质现状 知识缺乏： 态度：不重视人文素质的教育。 行为：人文素质表现不高。部分医务人员人文意识或理念淡薄，对病人冷面相对，动不动就呵斥的现象屡见不鲜，忽视对病人的情感交流和人性关怀，导致医患、护患关系的物质化和失人性化。 汕头一位医生的微博上出现了以第一人称讲述的与濒死患者的故事。其中有例如“您就等我下班再死，好不？”等字眼。微博上还张贴病历，将病人宣布临床死亡称为“亮点”、“今晚可以睡个好觉”…… 杭州90后实习女护士微博用侮辱戏谑语气记录虐婴全过程引斥责。被处理---停止实习。 人文素质的概念 由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合而成的一个人的内在品质，决定着一个人的人格、德性、气质、修养和价值取向。 人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精神的价值。 护士人文素养的内涵是指护士具备的人文精神、人文意识、人文关怀以及人文科学等方面的修养，包括护士必须掌握的自然知识、社会知识等知识体系和由政治观、价值观、道德观等组成的精神体系。 ⑸ 微笑。英国诗人雪莱说：“微笑是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介。有了微笑，人类的感情就沟通了。 ⑹ 注意与家属的沟通。 3、良好的管理情绪与调节氛围的能力。 要有涵养，切记发脾气 任何一个人突遭病创或较长时间的病痛折磨，都会对其心理造成不良影响，有时甚至会出现过激行为。病人的过激言行有可能是一种无意识的发泄。这种情况下，我们更应该以一种平和的同情心、同理心冷静地对待病人，不要急于解释，更不能盲目反驳。俗话说：“此时无声胜有声”。如果没有激惹性的回应，一般情况下病人会渐渐平静下来，此时再与其交流沟通也许会相当顺利。 幽默、会营造氛围 会营造轻松氛围的护士，善于在护理服务或护理操作过程中谈一些与疾病无关的话题，比如开开玩笑、拉拉家常，通过幽默的语言、优美的体态等来活跃气氛，让病人感受到亲情与温暖。 5、坚持护理道德的基本原则与规范 自主原则 有利原则 无害原则 公正原则 知情同意 护理道德基本规范内容 热爱本职，精益求精。 重视服务对象，一视同仁。 认真负责，任劳任怨。 文明礼貌，举止端庄。 言语贴切，保守秘密。 团结协作，互相监督。 廉洁奉公，遵纪守法。 更新知识，勤学不辍。 活到老，学到老 学无止境 终身学习，不断学习 * 培养护士人文素质 建立和谐护患关系 医院护理部 有调查显示 78%的专业护士对人文精神的大概内容未知或知之甚少； 91%的专业护士不了解人文主义产生的时代背景； 91%的专业护士在校期间未接受过有关人文科学的课程或讲座； 87%的专业护士无法说出人文科学知识所包括的主要内容。 ? 三、相关概念 人文的概念 中国古代的“人文”—礼教文化：《周易》中所讲：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也；关乎天文以察时变；关乎人文以化成天下。”这里指所有的与自然科学相对的社会科学。 在文艺复兴时期“人文”指一些“肯定人，注重人性”一些与封建神学相对的思想、学说。 在当代西方主要是“人道主义”的一些观点与做法。 从现代的角度讲，“人文”一词应当包括一切与人相关，以人为本的学说、思想、提法与做法。它应该涵盖哲学、文学、历史、艺术、医学、武术以及人文社会科学等。 四、护士应具备的人文素质 1、良好的人际关系能力 2、良好的护患沟通能力 3、良好的管理情绪与氛围的能力。 4、良好的人文精神 5、坚持护理道德的基本原则与规范 1 、良好的人际关系能力 马克思说:“人是一切社会关系的总和”。护士的服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病人。 是否具有较强的人际关系协调能力，将直接影响护理服务质量和工作效率。再就是与家属的沟通、与其他科室之间的联系、参观学习，交流经验等，所有这一切都离不开人际关系协调能力。 2、良好的护患沟通能力 ⑴ 语言。 ?