国有银行零售业务发展与研究.docVIP

目录 中文摘要与关键词···················································Ⅰ 国有商业银行零售业务的概述·····································1 国有商业银行零售业务的概念···································2 国有商业银行零售业务内容·····································3 我国国有商业银行零售业务现状的基本判断·························4 零售业务已经成为商业银行发展重点·····························5 对我国商业银行北京地区零售业务发展现状的基本判断·············6 1.新市场环境推动商业银行战略转型，零售业务成为商业银行调整业务 结构的方向························································· 2.新因素推动市场需求深化，零售业务市场潜力巨大················ 我国国有商业银行北京地区发展零售银行业务的经济环境分析········ 北京地区国内商业银行零售银行业务的发展策略···················· 思想策略：提高思想认识转变经营理念·························· 营销策略：建立完善机制加强营销管理····························· 组织策略：改变银行现行组织结构······························ 风险策略：强化风险意识，建立健全个人信用评估体系··········· 参考文献··························································· 中文摘要 2006年12月11日，五年的WTO过渡期结束，我国金融业全面开放和商 业银行全面竞争机制的序幕就此拉开。我国商业银行经营环境发生了根本的 变化，资本约束对银行发展的钳制作用具有现实性、紧迫性和长期性，利率 市场化条件下传统经营方式正走向尽头，外资银行进入后国内商业银行低水 平的竞争环境彻底改变。，通过分析判断商业银行零售业务的基本现状，探索在开放市场环境下商业银行零售业务的发展阶段、发展思路和有效路径，对提高商业银行的盈利水平、服务质量和市场竞争力具有现实作用。这是本文研究的目的和意义。在商业银行产生之初便有了商业银行零售业务。但零售业务的大发展却 是在20世纪70年代以后。国外理论界对商业银行零售业务的研究较多，而 我国目前有关商业银行零售业务的研究多为一些零碎的文章，并且商业银行 年报上还没有任何有关零售业务的数据，这为研究带来了一定的困难。本选 题是从我国银行业全面开放的背景出发，基于当前我国商业银行发展零售业 务的新的市场环境，研究处于由传统经营模式向现代经营模式转变过渡的国 内商业银行拓展零售业务的问题与对策问题。 关键词：国有银行北京地区 零售业务 战略转型 发展策略 我国国有商业银行北京地区开展零售业务的研究 国有商业银行零售业务的概述 国有商业银行零售业务的概念 零售业务最初是一个市场营销学的概念，是依据服务对象、交易规模以 及市场层级关系的不同而对市场交易的划分。商业银行零售业务是指商业银 行向社会公众提供的零售金融服务，它具有广义概念和狭义豹概念。1广义的 的商业银行零售业务是指银行对个人和家庭、个体生产经营者、小型自然人 企业以及小型法人企业提供的小额金融服务．其中：个人和家庭是指居民个 人；个体生产经营者是指农牧民、小商贩、小手业者、个体经商户等；小型 自然人企业指不具有法人资格的个人独资企业；小型法人企业是指具有法人 资格但资本或资金实力较小的企业。因此，广义的商业银行零售业务是一个 与批发业务相对应的概念．狭义的商业银行零售业务是指商业银行对居民个 人和家庭、个体生产经营者提供的各种金融服务，它是一个与银行公司业务 相对应的概念。 商业银行零售业务不是某一项业务的简称，而是许多业务的总称。它有 着广泛的业务领域。既可以是传统银行业务，也可以是新业务；它既可以是 资产业务，也可以是负债业务、中间业务，还可以是网上银行业务等等。总 之，商业银行的零售业务包括商业银行业务的各大方面，如储蓄、结算、咨 询、理财、货币兑换以及代理等资产负债和中间业务。在我国，由于还没有 严格意义上的商业银行零售业务的定义，再加上中小企业的组织形式和经营 方式与自然人有明显的区别，本文将商业银行零售业务定义为商业银行开发 的面向个人和家庭、个体生产经营者的业务，即以自然人为服务对象的狭义 的商业银行零售业务。 国有商业银行零售业务的内容