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基础知识部分 第一章??职业道德基本常识1.道德和职业道德的基本概念道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。2职业态度的基本含义职业态度是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。第二章??政策法规基本常识1《劳动法》第3条规定：劳动者享有接受职业技能培训的权利。 相关法律：《职业教育法》《民办教育促进法》《就业促进法》 2.职业教育培训政策法规解读 《关于加强职工教育工作的决定核心内容：教育经费应按工资总额的1.5%在企业成本中列支相关政策法规包括：《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定关于大力推进职业教育改革与发展的决定3.职业教育培训有关规章制度解读 第三章??经济学基本常识1.市场的基本就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。4.市场机制所要解决的基本问题为谁生产（）生产什么，如何生产第二模块 劳动经济学基本常识 1.劳动经济学研究的基本领域：研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。包括：（1）考察劳动力市场的组织、运行和结果。（2）对现在的和预期的劳动参与的决策。（3）与劳动力资源报酬和就业相关的公共政策。 2.劳动经济学研究的对象包括：劳动力资源的稀缺性，效用最大化，资源利用方式的选择，劳动力市场。 3.劳动力需求弹性和供给弹性的基本含义劳动力需求弹性是指劳动力需求量的对其工资水平变化的反映程度。劳动力的供给弹性是指劳动力供给量的对工资水平变动的反映程度。4.失业的基本含义所谓失业，是指劳动者与生产资料相分离的状态，即劳动者失去赖以维持生活的工作岗位。性失业，结构性失业，周期性失业，季节性失业就业者（目前或者一周以前从事有偿性工作）、失业者（有工作又失去工作，找工作持续4周以上）、非劳动人口 自然失业率（5%以内）与充分就业 第三模块 经济发展中的有关新问题 1.外部性 负外部性 正外部性 2.知识经济：以智力资源为主要依托。以知识为基础。特点为：资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素；人在经济发展中的地位得到空前提高；知识经济是可持续发展的经济形态。 第四章??教育培训基本常识第五章??人力资源开发与管理常识1.人力资源：是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力的总和，及在此基础上形成的基本素质，包括知识、技能、经验、品行与态度。 人力资源的特点：活动性，可控性，时效性，能动性，变化性，再生性，持续性，独立性，内耗性，资本性。 2.人力资源开发的基本含义是使人力资源保值、增值的工作。1.人力资源管理的基本含义就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。第六章 团队建设1.人际关系的基本含义所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。 第章 第一模块 拓展训练概述 1.拓展训练基本含义：又称拓展培训，其实都可以称之为体验式培训。比较流行的体验式培训包括：户外体验式培训、沙盘模拟、行动式学习、企业教练等。 2.拓展训练的主要内容：拓展体验课程，回归自然课程，挑战自我课程，领导才能课程和团队建设课程。主要训练形式为水上、野外和场地训练。 3.拓展训练的特点：综合性；挑战极限；集体中的个性；高峰体验；自我教育。 4.拓展训练的目的：提高个体的环境适应与发展能力；提高组织的环境适应与发展能力。 5.拓展训练的四个重要环节：建立团队与团队热身；个人项目；组织项目；回顾总结。 第二模块 拓展训练基本知识 1.拓展训练的基本程序：破冰、项目操作和总结。 破冰：指在拓展中进行的，旨在使参训学员达到身心投入最佳状态的导入活动。内容包括：介绍教练队伍；介绍学习方式；介绍课程内容；学员间相互熟悉；团队建立。 项目操作：项目前的热身，项目介绍，项目布置，项目操作，项目反思与项目总结回顾。 总结：感悟分享是总结过程不可或缺的重要环节。 2.拓展培训师的角色认知：教练，讲师，裁判员，参与者，心灵导师。 第章 第一模块 学习型组织建设 1.创建学习型组织需要进行的五项修炼：自我超越；转换心智模式；建立共同愿景；团队学习。 2.学习型组织的基本特征：工作与学习不在分离；强调团队学习和组织学习；强调组织结果精简、扁平化；强调终身学习；强调学习内容的创新性和学习方法的示范性；重在激发个人的潜能和创新意识。 第二模块 企业班组建设 1.企业班组建设的含义：是指