网报问题解决手.docxVIP

网报常见问题解决方法 双击登录界面后，弹出：#2046的报错提示，应如何解决？ 答：不论是北京的网报程序还是西部的网报程序，均检查本机时间是否为当日正常时间。 双击登录界面后，弹出：与服务器通信出错，详情请查看日志记录的提示，应如何解决？ 答：不论是北京的网报程序还是西部的网报程序： 检查本机的网络是否正常连接通畅； 检查本机均检查本机时间是否为当日正常时间； 关闭提示，重新打开客户端。 问题三：为什么打开客户端后，用户名正常显示，输入密码，点击登录后，界面弹出提示：该纳税人尚未注册。应如何处理？ 答：因为该纳税人的数据尚未关联，把数据关联好，问题即可解决。 北京的网报程序，当插入key后，双击客户端，用户名处依然显示：请插入数字证书，应如何解决？ 答： 首先检查证书管理工具是否正常安装好，检查epass3000驱动是否正常，如果不正常卸载后重新安装证书管理工具； 如果检查发现证书管理工具正常，能读出企业名称，但客户端不显示用户名，那请手动将CAServer双击启动即可。一般路径为：我的电脑-C盘-WINDOWS-system32-CAServer (C:\WINDOWS\system32 ) 问题五：安装北京的网报程序时，若安装过程中弹出，运行环境Adobe Air安装报错，如图所示：应如何解决？ 答： eq \o\ac(○,1)检查本机时间是否为当日正常时间； eq